Analista de Customer Service

4 semanas atrás


Atibaia, São Paulo, Brasil isa Tempo inteiro
Overview
  • Alimentação de portais de clientes com documentos e informações
  • Interface com áreas internas
  • Follow-up até resolução final com retorno formal
  • Envio de KPI customizados por clientes ou contrato
  • Ação atraso, devolução, extravio, reentregas, estadia
  • Confirmação de entregas prioritárias junto ao cliente pós trajeto
  • Agendamento de reentregas e devoluções
  • Envio de comprovantes de entregas (Canhotos digitalizados, Fotos e Pod)
  • Esclarecimento de dúvidas operacionais comerciais pós trajeto
  • Abertura e acompanhamento de protocolos
  • Confirmação de agendamentos e janelas de entrega
  • Atendimento a chamadas via telefone, WhatsApp, E-mail ou portal. Conhecimento em rotina voltada a atendimento ao cliente.
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#J-18808-Ljbffr
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