Analista Planejamento Estrategias Outbound/digital

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar o cronograma de extrações/envio de comunicações demandadas à área;
- Analisar e elaborar estudos de perfil da base de clientes visando conhecer melhor o cliente, perfil e comportamento de compra, identificando novas oportunidades de segmentações de público;
- Identificar e sugerir os melhores públicos para ações que visem melhores resultados com abordagens diferenciadas, indicação dos melhores perfis de cliente;
- Elaborar mailings para ações de relacionamento, vendas, retenção, digital e etc;
- Mensurar e analisar os retornos de ações/ofertas realizadas pela empresa;
- Levantar dados da base de clientes através de ferramentas para extrações de dados;
- Validar as informações da base de clientes para assegurar que os dados e informações estejam corretos;
- Aplicar modelos estatísticos nas segmentações de públicos;
- Detectar inconsistências na base de dados, tratar e informar as áreas responsáveis;
- Realizar e controlar de disparos de contatos ao digital, com Kpis;
- Elaborar apresentações das análises, estudos e relatórios;
- Dar suporte aos controladores e realizar verificação das ações antes de serem disparadas.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo e/ou cursando;
- Experiência em elaborar estudos de perfil de base de clientes ativos;
- Experiência com indicadores de performance;
- Conhecimento em consulta Banco de dados SQL;
- Conhecimento em plataformas de dashboards (Power BI, QlikView, Google Data Studio, Saleforce), ou similar;
- Pacote office intermediário e/ou avançado;
- Desejável experiência em Call Center Ativo ( Outbound e Digital).
**Informações adicionais** Benefícios**
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**
Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.
Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.
Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.
Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você
Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais**:tahto.gupy.io**
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