Anallista de Suporte

3 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil CondoConta Tempo inteiro
**O Condoconta**:
O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.
O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.
Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.
**Como será seu dia-a-dia**:
Buscamos uma pessoa para integrar o desafio de Analista de Suporte do CondoConta. Esperamos que essa pessoa trabalhe com foco principal de entregar soluções para nossos clientes, através de um atendimento diferenciado.
Quer transformar a vida das pessoas que vivem em condomínios com a gente? Inscreva-se
**O que esperamos de você?**
- Como Analista de Atendimento em Customer Experience, você contribuirá para:
- Realizar atendimento "classe A" aos chamados de clientes abertos em todos nossos canais de atendimento
- Registrar na plataforma de trabalho os atendimentos realizados a clientes, bem como toda e qualquer solução repassada
- Auxiliar na construção de bases de conhecimento para que o cliente tenha possibilidade de auto-atendimento
- Trabalhar em conjunto com a equipe para atingimento das metas de atendimento, como FTR, TMA e CSAT
- Trabalhar em parceria com outras áreas para resolução de problemas
- Participar das reuniões diárias e semanais da equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Reforçar a cultura CondoConta de transparência, foco no cliente e colaboração
**O que é essencial você trazer?**:
- Ensino superior ou tecnólogo em andamento ou completo
- Experiência prévia com atendimento/relacionamento com clientes
- Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Movidesk ou similares
- Capacidade de demonstrar empatia e comportamento resolutivo em momentos críticos
- Atenção aos detalhes e prezar pela qualidade
- Boa comunicação
- Excelente habilidade com redação e conhecimento de regras ortográficas
- Ser uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, a aprender e inovar no atendimento ao cliente
**Você fará brilhar nossos olhos se tiver**:
- Experiência com atendimento em empresas do ramo de bancos ou administradoras de condomínios
- Familiaridade em trabalhar com sistemas ERP e planilhas de excel
**_ Aviso de Privacidade:_**
Informamos que os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão armazenados, exclusivamente, para os procedimentos de recrutamento e seleção a que se destina a sua inscrição, com o objetivo de avaliar o seu perfil e habilidades que se adequem às expectativas da empresa. Findo o processo seletivo, continuaremos armazenando os seus dados para direcionarmos futuras oportunidades, ou poderemos descartá-los caso seja do seu interesse.
Ressaltamos que os dados pessoais coletados serão tratados e protegidos com o máximo cuidado e em estrita conformidade com os requisitos impostos pela legislação sobre proteção de dados pessoais, especificamente, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

  • Auxiliar de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia contrata vaga para Auxiliar de Suporte****MODELO REMOTO (treinamento presencial)**- Atividades: prestar suporte aos usuários dos sistemas da empresa; documentar dados do atendimento; atender as solicitações de ajustes de dados; etc- Necessário: estar cursando administração ou cursos correlatos- Sede: São José - SCTipo de vaga:...

  • Assistente de Suporte Contábil

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Se você é uma pessoa comprometida, engajada e comunicativa e deseja trabalhar com atendimento e suporte essa oportunidade é para você**Atividades:- Atendimento e suporte aos clientes.Experiência e escolaridade desejável:- Ter trabalhado com tele atendimento ou suporte.**Salário**: R$ 1.728,00**Benefícios**: VA (R$ 500,00) + VT.Tipo de vaga: Tempo...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é uma pessoa disposta a aprender e ensinar, é ágil e comprometida, essa vaga é para vocêA Exon Tecnologia, empresa que atua com desenvolvimento de software de gestão industrial, contrata Suporte técnico para fazer parte do time.Responsabilidades e atribuições:Realizar a triagem de demandas de clientes via tickets de...

  • Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App | Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte ao Usuário | Junior role at Prolog App | Gestão de Frotas Join to apply for the Suporte ao Usuário | Junior role at Prolog App | Gestão de Frotas Sobre NósA Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é um profissional criativo, proativo e responsável, seu lugar é na LOGOSYSTEMA LOGOSYSTEM está buscando Suporte Técnico que seja comunicativo e tenha facilidade em analisar e encontrar soluções para o problema.Responsabilidades e atribuições:Atender as demandas dos clientes através chat, ticket ou telefone;Realizar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é um profissional criativo, proativo e responsável, seu lugar é na LOGOSYSTEMA LOGOSYSTEM está buscando Suporte Técnico que seja comunicativo e tenha facilidade em analisar e encontrar soluções para o problema.Responsabilidades e atribuições:Atender as demandas dos clientes através chat, ticket ou telefone;Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Borges e Silva Serviços de Consultas Méd Tempo inteiro

    Quer entrar para o time de Suporte da Maxipas e fazer parte do nosso crescimento? Nosso compromisso com a diversidade está presente nas nossas oportunidades. Acreditamos no potencial humano para desenvolver talentos, Aqui você pode ser quem você é, vem ser Maxipas.**Aqui na MaxI você terá que**:Auxiliar nas atividades da área de suporte técnico,...

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Federação das Camâras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**- Realizar configuração de Segurança Lógica em estações de trabalho com sistema operacional Windows e Linux.- Instalação e configurações de programas em estações de trabalho.- Elaboração de manuais e tutoriais.- Suporte técnico para usuários do serviço de emissão, armazenamento e captura de Notas fiscais eletrônicas...

  • Banco de talentos: técnico de suporte júnior

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Para esta vaga, você precisará: Possuir habilitação AB Ter vivência na área de suporte de Telecom Aqui você será responsável: Pela ativação e manutenção da fibra óptica; Pela ativação e manutenção de rádio; Realizar suporte técnico presencial na residência do usuário e ou em vias públicas para manutenção e correção, visando total...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Natusvita Indústria de Suplementos Nutricionais Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Estamos em busca de um profissional multifuncional, com perfil dinâmico e proativo, para garantir o pleno funcionamento dos sistemas internos da empresa e apoiar as operações digitais. Essa pessoa será responsável tanto pela infraestrutura de TI (internet, servidores, softwares de gestão) quanto pelas integrações com plataformas de...