Especialista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Assegurar o desempenho do atendimento aos clientes por meio da análise de indicadores (OTC) e gestão dos planos de ação para casos de não atendimento das metas.
- Assegurar a acurácia das informações de demanda dos clientes no sistema SAP e garantir visibilidade mínima.
- Realizar os controles necessários a fim de garantir que os pedidos serão atendidos nos prazos e quantidades acordadas com os clientes. Conduzir negociações com os clientes e Planejamento de Produção para definir prioridades quando há restrições de capacidade.
- Assegurar análises preventivas e corretivas de situações que possam causar impactos no atendimento dos pedidos.
- Receber, analisar criticamente, negociar e registrar a demanda de produção dos clientes do setor automotivo. Após, seguir fluxo de atividades para garantir o faturamento/embarque de acordo com o plano.
- Realizar a interface com as áreas de engenharia, referente a desenvolvimento de produtos e/ou problemas de qualidade; e logística, definindo a programação semanal de embarques.
- Realizar a gestão dos estoques no mercado interno e externo, assegurando níveis ideais de estoque, planejando processos de phase out, e negociando com clientes itens em estoque obsoleto.
- Assegurar o atendimento dos itens Flex produzidos intercompany através do controle do fluxo entre as unidades de Joinville e México (geração de bruto, transporte, produção, estoques e entrega).
- Assegurar acuracidade na previsão de Vendas semanal a Diretoria e a Presidência.
- Assegurar que os processos de embarque possam ser realizados sempre que possível ao melhor custo para a empresa, com maior saturação de veículos/containers e conforme BID para processos de exportação.
- Assegurar a interface com a área de Logística, definindo a programação semanal de embarques dos mercados externo e interno.
- Buscar cumprir os volumes mensais negociados com cada cliente.
- Monitorar os níveis de estoques nas subsidiárias (mercado externo) e em clientes (mercado interno).
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em Logística, Comércio Exterior, Engenharias, Administração ou áreas afins.
- Inglês avançado (indispensável).
- Excel avançado.
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Betim.
- Conhecimento em áreas correlacionadas que realizam contato com clientes (desejável).
- Espanhol intermediário (desejável).
- Conhecimento em SAP (desejável).
**Informações adicionais**
Plano de Saúde e Odontológico
Participação nos Lucros e Resultados
Refeição na empresa
Cesta básica
Transporte fretado
Previdência Privada
Incentivo aos estudos
Convênio com clube
Auxilio farmácia
Somos uma indústria de transformação com o propósito de levar inovação e soluções competitivas que promovam qualidade de vida e contribuam para o desenvolvimento sustentável em todo o mundo.
O talento e a dedicação de nossas mais de 19 mil pessoas produzem componentes estruturais em ferro fundido de alta complexidade, motores e geradores presentes em tudo que gera valor para a sociedade. Nossos produtos promovem saúde, alimentos, saneamento básico, água potável, energia e outras necessidades básicas.
Desde 1938, nossa marca tem em sua essência o pioneirismo, inovação e o conhecimento. Por trás de cada peça, cada solução entregue em mais de 40 países, existem pessoas com orgulho e que encontram aqui um lugar de crescimento e oportunidades. **Juntos somos líderes globais em componentes estruturais para bens de capital.**
**Vem conectar, crescer e transformar com a gente
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Especialista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Betim, Brasil Weir Motion Metrics™ Tempo inteiro**Especialista de Sucesso do ClienteWEIR Motion MetricsBetim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no BrasilHíbridoObjetivo da Função**: Como Especialista de Sucesso do Cliente na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e a retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das...
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Especialista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Betim, Minas Gerais, Brasil Weir MOTION METRICS™ Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por ano**Especialista de Sucesso do ClienteWEIR Motion MetricsBetim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no BrasilHíbridoObjetivo da Função**: Como Especialista de Sucesso do Cliente na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e a retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Betim, Brasil Shop-Caixa Tempo inteiro**Vaga de Estágio: Atendimento ao Cliente Presencial** **Local**: Betim, MG **Carga horária**: 6 horas diárias **Bolsa**: A combinar **Horário**: Segunda a sexta-feira **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um estagiário para atuar no atendimento ao cliente presencial, garantindo uma experiência positiva e solucionando dúvidas. Se você é proativo,...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Betim, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtendimento ao cliente, agenda de consultas, cadastro do cliente, controle agenda médica. **CARGO**: Assistente Atendimento ao Cliente **LOCAL**: Betim - Minas Gerais **SALÁRIO**: R$ 1.368,10 **HORÁRIO**: 180 horas de 09:00 ás 21:00 | 12x36 **BENEFÍCIOS**: alimentação na empresa, vale transporte; vale alimentação - R$ 225.00 mensal sem...
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Especialista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Betim, Brasil The Weir Group PLC Tempo inteiroObjetivo da Função Como Especialista de Sucesso do Cliente na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e a retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das principais contas. Isso será alcançado cultivando fortes relacionamentos com a base de clientes, entregando e demonstrando valor...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Betim, Brasil Vicente Araújo Imóveis Tempo inteiroVaga Aberta: Atendente Estamos procurando um profissional comunicativo(a) e organizado(a) para atuar no pré-vendas, qualificando leads e fortalecendo o atendimento ao cliente. **Requisitos**: - Conhecimento em informática; - Boa escrita e oratória - Perfil proativo e comunicativo; - Desejável experiência com atendimento ao cliente ou...
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Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Betim, Brasil Grupo Select Tempo inteiroAtendimento ao cliente junto ao telefone, WhatsApp e sistemas próprios Contato com transportadoras Abertura de chamados e acompanhamento dentro do sistema Confirmação e monitoramento de entregas junto a transportadoras Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$1.550,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição -...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Betim, Brasil Grupo Select Tempo inteiroAtendimento ao cliente junto ao telefone, WhatsApp e sistemas próprios Contato com transportadoras Abertura de chamados e acompanhamento dentro do sistema Confirmação e monitoramento de entregas junto a transportadoras Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$1.550,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Betim, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável pela execução das atividades assistênciais e de apoio administrativo de enfermagem, de forma ética e responsável, bem como cumprir as normas e procedimentos da Unimed-BH e da área de atuação, visando o bem estar, promoção da saúde e segurança dos pacientes. **CARGO**: Auxiliar de atendimento ao cliente **LOCAL**: CPS Betim - Av....
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Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente
Há 19 horas
Betim, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Betim **Salário**: R$1.000,00 **Benefícios**: Passagem e Seguro de vida **Atividades**: Auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo que todas as interações sejam conduzidas com profissionalismo e empatia. Receber e organizar as demandas dos clientes, assegurando que sejam transmitidas com clareza ao setor de Planeamento. Colaborar com a...