Analista de Onboarding

1 semana atrás

Jundiaí, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp e reuniões) Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo Folga no dia do aniversário Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Benefícios: Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida Seniority level Not Applicable Employment type Full-time Job function Other Industries Software Development #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    Descrição A Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta. Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultados Estamos à procura de um(a) Analista de...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Departamento Pessoal Jr (54899)**: Superior completo em Recursos Humanos ou áreas correlatas. Experiência com onboarding, administração de benefícios e gerenciamento de exames. Residir em Jundiaí ou região.

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    DescriçãoA Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultadosEstamos à procura de um(a) Analista de...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    DescriçãoA Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultadosEstamos à procura de um(a) Analista de...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    DescriçãoA Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultadosEstamos à procura de um(a) Analista de...

  • Analista De Implantação

    1 semana atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    A Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultados.Estamos à procura de um(a) Analista de Implantação e...

  • Analista de RH Junior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Blue River Group Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Blue River Group é um grupo de franquias que atua no segmento de varejo, gerenciando lojas de marcas reconhecidas como Polo Wear, Havaianas e Sucos SA. Nossa missão é empreender no segmento varejista de franchising, através da liderança pelo exemplo e ser um dos maiores e mais desejados grupos de franquias de varejo.Missão do cargo:Analista de RH com...

  • Estágio Implantação de Sistemas

    Há 8 horas

    Jundiaí, SP, Brasil SM Empreendimentos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Realizar implantações de sistemas; Atendimento ao cliente e planejamento do projeto; Configuração de sistemas; Contato com clientes; Treinamentos com usuários; Plantão de dúvidas. Cursando Analista de Sistemas, Eng. Computação, Ciências da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas e afins. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 4 dias

    Jundiaí, Brasil LUMI CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno, tendo como principais atribuições: - Conferência e Suporte nas Apurações e Obrigações Acessórias, Lucro Real, Presumido, Simples; - Suporte ao Cliente - Duvidas, reuniões, orientação sobre procedimentos fiscais, respostas técnicas; - Desenvolvimento de Processos de Melhoria do Departamento Fiscal com informatização de...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Rvops Tempo inteiro

    A Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta. Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultados. Estamos à procura de um(a) Analista de Implantação e...