Analista de Implantação

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gaia Tempo inteiro

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar Solicitações: entender e executar solicitações relacionadas a dados e relatórios, além de identificar e corrigir erros nas solicitações, garantindo que os resultados atendam às expectativas.
    Interações com stakeholders: manter bom relacionamento com clientes durante a implantação e proporcionar interações fluidas com o time interno;
  • Garantir reports periódicos: identificar e apresentar o andamento das implantações e seus gargalos ao cliente e à liderança da empresa
  • Apresentar os conceitos e práticas dos serviços e produto para novos clientes;
  • Liderar reuniões ao longo da jornada de onboarding de novos clientes;
  • Gerir o atendimento de demandas internas para habilitar o uso da plataforma em seu pleno funcionamento para clientes;
  • Acompanhar prazos e entregáveis de cada etapa do processo de onboarding;
  • Documentar detalhes de contratação de cada cliente, possibilitando um handover fluido para o time de suporte;
  • Promover aos clientes condições de utilização dos serviços e produto oferecidos pela empresa;
  • Garantir documentação detalhada das ações e entregas ao longo da jornada de implantação;
  • Traduzir conteúdo técnico para uma linguagem mais acessível e objetiva, facilitando a comunicação com as equipes não técnicas;
  • Priorização demandas e acompanhar e atender prazos;
  • Atingir metas de retenção e satisfação do cliente.
Requisitos:

Formação:

  • Graduação completa Administração de Empresas, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Obrigatórios:

  • Metodologias Ágeis - Intermediário
  • Contato anterior com CRM - Intermediário
  • Inglês - Intermediário

Habilidades Comportamentais:

  • Proatividade para identificar e tratar demandas;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Trabalhr em ambientes dinâmicos;
  • Habilidade para adaptar-se a mudanças.
Benefícios
  • Assistência médica
  • Auxílio home-office
  • Assistência odontológica
  • Vale refeição
  • TotalPass
  • Creditas
  • Auxílio viagem

  • Pessoa Analista de Implantação RM

    3 semanas atrás

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    Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH Join to apply for the Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH role at TOTVS Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH Join to apply for the Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH role at TOTVS DescriçãoContribuir diretamente na implantação e sustentação de software em...

  • Analista De Implantação Júnior

    1 semana atrás

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    Você é movido por desafios, gosta de tecnologia e quer fazer a diferença no setor de supermercados? Então essa oportunidade é pra você Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Implantação Jr para atuar no nosso time de Serviços, com foco na implantação da Linha Consinco, ajudando nossos clientes a tornarem a gestão mais eficiente e produtiva...

  • Analista de implantacao software de compras licitacoes

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de Implantação ERP

    3 semanas atrás

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    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de implantação de ERP, na BP Rio de Janeiro - RJ.O time de serviços é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a implementação do nosso Software, para que atenda de fato a necessidade de quem confia em...

  • técnico de implantação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Descrição Está aberta uma nova edição do Speed to Hero, voltada para a área de Serviços de Implantação Se você busca crescer e se destacar na sua carreira, esta é a chance que você esperava O programa de formação acelerada da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com vagas abertas no Rio de Janeiro para profissionais que...

  • técnico de implantação

    1 semana atrás

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    DescriçãoEstá aberta uma nova edição do Speed to Hero, voltada para a área de Serviços de Implantação Se você busca crescer e se destacar na sua carreira, esta é a chance que você esperavaO programa de formação acelerada da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com vagas abertas no Rio de Janeiro para profissionais que desejam...

  • técnico de implantação

    1 semana atrás

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    Descrição Está aberta uma nova edição do Speed to Hero, voltada para a área de Serviços de Implantação Se você busca crescer e se destacar na sua carreira, esta é a chance que você esperava O programa de formação acelerada da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com vagas abertas no Rio de Janeiro para profissionais que desejam...

  • Pessoa Analista de Implantação RM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Overview Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. Responsabilidades e atribuições Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial...

  • Pessoa Analista de Implantação RM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH Descrição da vaga Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. Responsabilidades e atribuições Realizar atividades de média complexidade em Serviços,...

  • Pessoa Analista de Implantação Protheus

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH Descrição da vaga Contribuir na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto. Responsabilidades e atribuições Realizar atividades de média complexidade em Serviços, com supervisão moderada, presencial...