Analista de Suporte Júnior

Há 3 dias

Duque de Caxias, Brasil Hapvida Tempo inteiro

Overview Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor. Responsibilities Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat. Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota. Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário. Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento. Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente. Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos. Curso superior em TI (em andamento ou concluído). Experiência em suporte técnico a usuários, seja por telefone, chat ou chamados. Vivência em suporte remoto . Habilidade no uso de ferramentas de acesso remoto . Noções de conceitos de redes e hardware . Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (ServiceNOW é um diferencial). Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office e softwares de mercado (Acrobat, Chrome, etc.). Noções de infraestrutura de TI. Conhecimento básico em ITIL. 12X36, das 08:00 às 20:00 Location Unidade: Hospital do Coração de Duque de Caxias, Rua Marechal Floriano, 117 - Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Duque de Caxias - RJ, Benefits Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Auxílio Creche; Universidade Corporativa; Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Duque de Caxias, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Analista de RH Junior

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de RH Júnior Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em Recursos Humanos. Se você tem uma formação em RH, Administração, Psicologia ou áreas afins e está pronto para dar os primeiros passos em uma carreira de sucesso no setor de RH, esta é a oportunidade perfeita para você. O que você fará:Auxiliar na...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de RH Junior

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

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  • Analista de RH Junior

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de RH Júnior Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em Recursos Humanos. Se você tem uma formação em RH, Administração, Psicologia ou áreas afins e está pronto para dar os primeiros passos em uma carreira de sucesso no setor de RH, esta é a oportunidade perfeita para você. O que você fará:Auxiliar na...

  • analista de rh junior

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil RHF Talentos TeresópolisRJ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de RH JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em Recursos Humanos.Se você tem uma formação em RH, Administração, Psicologia ou áreas afins e está pronto para dar os primeiros passos em uma carreira de sucesso no setor de RH, esta é a oportunidade perfeita para você.**O que você fará: **Auxiliar na...

  • Analista de Compras Junior

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil SUPORTE DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Compras Junior para fazer parte do nosso time. Uma empresa inovadora, familiar e consolidada, com um ambiente de trabalho descontraído, diversificado e profissional. Estamos em busca de pessoas comprometidas com o crescimento profissional e proativas para fazer acontecer. Reportando-se ao Supervisor Imediato, nesta...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade: Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista de suporte junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade:Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista De Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...