Analista de Suporte Júnior

4 semanas atrás

Duque de Caxias, Brasil Hapvida Tempo inteiro

Overview Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor. Responsibilities Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat. Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota. Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário. Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento. Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente. Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos. Curso superior em TI (em andamento ou concluído). Experiência em suporte técnico a usuários, seja por telefone, chat ou chamados. Vivência em suporte remoto . Habilidade no uso de ferramentas de acesso remoto . Noções de conceitos de redes e hardware . Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (ServiceNOW é um diferencial). Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office e softwares de mercado (Acrobat, Chrome, etc.). Noções de infraestrutura de TI. Conhecimento básico em ITIL. 12X36, das 08:00 às 20:00 Location Unidade: Hospital do Coração de Duque de Caxias, Rua Marechal Floriano, 117 - Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Duque de Caxias - RJ, Benefits Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Auxílio Creche; Universidade Corporativa; Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Duque de Caxias, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Analista de Suporte Júnior – Hapvida NotreDame – Duque de Caxias

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Hapvida NotreDame Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Hapvida NotreDame – Duque de Caxias Responsabilidades e atribuições Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat. Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota. Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário. Utilizar os...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Descrição: Vaga: Analista de Suporte Júnior – 12x36 (Diurno) | PCD – Jacarepaguá/RJ Superior completo em TI Local: Jacarepaguá – RJ ♿ Vaga exclusiva para PCD Requisitos: Nível (Senioridade): Junior. Aumente sua renda trabalhando de casa! Nós do Nerdin selecionamos os melhores Cursos de TI para você mergulhar em conhecimento e evoluir sua...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à tecnologia da informação da RPX Resinas e Polímeros Extrudados, garantindo a eficiência e segurança dos sistemas. Este cargo trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa para assegurar a gestão eficaz da tecnologia da...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 6 dias

    Duque de Caxias, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à tecnologia da informação da RPX Resinas e Polímeros Extrudados, garantindo a eficiência e segurança dos sistemas.Este cargo trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa para assegurar a gestão eficaz da tecnologia da...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o cliente...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à tecnologia da informação da RPX Resinas e Polímeros Extrudados, garantindo a eficiência e segurança dos sistemas. Este cargo trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa para assegurar a gestão eficaz da tecnologia da...

  • analista de rh junior

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil RHF Talentos TeresópolisRJ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de RH JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em Recursos Humanos.Se você tem uma formação em RH, Administração, Psicologia ou áreas afins e está pronto para dar os primeiros passos em uma carreira de sucesso no setor de RH, esta é a oportunidade perfeita para você.**O que você fará: **Auxiliar na...

  • Analista de Compras Junior

    55 minutos atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SUPORTE DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Compras Junior para fazer parte do nosso time. Uma empresa inovadora, familiar e consolidada, com um ambiente de trabalho descontraído, diversificado e profissional. Estamos em busca de pessoas comprometidas com o crescimento profissional e proativas para fazer acontecer. Reportando-se ao Supervisor Imediato, nesta...