Consultor(a) Tecnológico(a) de Vendas

#SomosMaisNaTIM

Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.

Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.

É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

#imagineaspossibilidades

Descrição do perfil:

Responsável por orientar os clientes quanto às diferentes possibilidades oferecidas pelos smartphones e acessórios disponíveis no portfólio, incentivando a venda com as melhores argumentações, trazendo rentabilidade e o melhor atendimento. Deve estar sempre atento às novas tecnologias do mercado. Responsável pelos espaços metaverso e casa conectada.

Principais atividades:

• Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente;
• Auxiliar na venda na loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV;
• Garantir a melhor experiência do cliente, proporcionando uma jornada completa;
• Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil e dinâmica;
• Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja sobre tecnologia e utilização de produtos/sistemas operacionais;
• Prestar informações e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a venda;
• Organizar e gerenciar demonstrações de produtos/serviços, elevando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis;
• Realizar a organização e reposição do painel de acessórios;
• Verificar e atualizar os precificadores de aparelhos;
• Apoiar o pós-venda, cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, incluindo focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes conforme cronograma do canal.

Conhecimento, Experiência e Formação:

• Experiência em vendas em telefonia;
• Pacote Office;
• Conhecimento sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smartwatch e fone de ouvido, entre outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung, Apple, por exemplo);
• Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviços de Valor Agregado e Aplicativos;
• Conhecimento em Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IoT).

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar. Por isso, o programa Conexão Bem + Estar visa fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas para todos estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Benefícios incluem:

• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Gympass *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online, extensível a um familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - dia de folga no mês do aniversário

* Extensível a dependentes legais