auxiliar administrativo

4 semanas atrás


Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil LogPlace Tempo inteiro
Resumo da Função

O Auxiliar Administrativo - SAC é responsável por prestar suporte às atividades administrativas do setor de atendimento ao cliente, garantindo o registro, acompanhamento e resolução de demandas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial. Atua como elo entre o cliente e os demais departamentos da empresa, assegurando a satisfação e fidelização do público.


Principais Atividades
  • Atender e registrar ligações, e-mails e mensagens de clientes referentes a dúvidas, reclamações, elogios ou solicitações;
  • Abrir e acompanhar chamados no sistema interno;
  • Auxiliar no controle e organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento;
  • Encaminhar solicitações aos setores responsáveis e acompanhar a resolução;
  • Preencher planilhas de controle e relatórios de atendimento;
  • Apoiar na elaboração de respostas padrão e comunicados aos clientes;
  • Garantir que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos;
  • Auxiliar em campanhas de satisfação e pós-venda;
  • Contribuir com sugestões para melhoria dos processos de atendimento.

Requisitos
  • Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em áreas correlatas, como Administração, Comunicação ou Gestão de Negócios);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e foco em resultados;
  • Conhecimentos em pacote Office (Word, Excel, Outlook);
  • Familiaridade com sistemas de atendimento (CRM, ERPs, etc.) será um diferencial.

Competências Comportamentais
  • Empatia e paciência no trato com clientes;
  • Agilidade e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Espírito de equipe;
  • Ética e sigilo profissional.
#J-18808-Ljbffr

  • Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil GRAFICO EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$23.000 - R$28.000 por ano

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  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro

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  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil VIA SUL AUTO LTDA Tempo inteiro

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    Transportadora admite Auxiliar Administrativo em Jaboatão dos Guararapes.Responsabilidades:.Remuneração:Salário: 712,99Vale TransporteOutras Informações:Contrato: AprendizPeríodo: Meio-períodoJornada: Segunda á sexta#VagaUrgenteId.: Siga @jobbol.empregos no Insta


  • Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil DTEL TELECOM Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo de Atendimento - Jaboatão dos Guararapes - Estamos Contratando Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente (informações, envio de boletos e contratos, registro de serviços). Rotinas administrativas (atualização cadastral, digitalização, arquivamento e desfragmentação de documentos). Rotinas financeiras (consulta...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro

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