[Banco de Talentos] Implantador(a) de Sistemas

A Aprova e a missão do time

A Aprova é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações.

Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.

Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, modernizar este Brasilzão

Sobre a vaga:

Na sua atuação como Implantador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.

O/A Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.

Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Aprova, e reportam à Head de Implantação.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação;
• Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
• Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;
• Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;
• Parametrização do Aprova seguindo as regras de negócio dos nossos clientes;
• Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
• Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
• Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento;
• Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
• Que goste de desafios e seja motivado/a a superá-los a cada dia;
• Conhecimento iniciante em Google Sheets;
• Experiência em gerenciamento de projetos;
• Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc);
• Ter disponibilidade para viagens.

Diferenciais

• Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
• Experiência com Govtech;
• Vivência no ambiente de startup;
• Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
• Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
• Experiência com processos licitatórios.
• Plano de Saúde Bradesco 100% pago pela empresa;
• Convênio Odontológico;
• Vale Refeição Swile;
• Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
• Licença paternidade de 20 dias;
• Day off para o seu aniversário;
• Equipamentos fornecidos pela empresa.

A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.

Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.

Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e aprovada) pelo cidadão no setor privado.

Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros.

Uma Govtech do Brasil, para o Brasil

Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Aprova se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina.

Aproveiras e Aproveiros: quem são?

Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país.

Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (AND muito forte)

A Aprova está em busca de mais gente habilidosa a fim de resolver grandes desafios e crescer modernizando nosso país. Somos pessoas:

Esses são os nossos Pilares de Cultura , que criam um ambiente de trocas e confiança entre colaboradores/as, heads, clientes e parceiros. Entenda o que nos faz ser Aprova :

ARROJADOS : Curiosidade e disciplina na busca das melhores referências para aumentar nossa capacidade e régua de qualidade. Os desafios nos energizam

PERSPICAZES : A nossa ajuda é a melhor que nosso cliente pode receber.

Somos especialistas em resolver os problemas do setor público. Se não temos, criamos uma solução para melhorar o jeito de fazer as coisas.

RESILIENTES : Faço o que posso, com o que eu tenho, onde estou.

Sabemos extrair aprendizados dos acertos e lidar rápido com os erros. Provocar grandes mudanças é estar disposto a lidar com os desafios naturais dessa trajetória.

ORQUESTRADOS : A melhor maneira de ter resultados é realizar junto.

Acreditamos na realização coletiva, com alto nível de responsabilidade individual e colaboração entre times, comunicação aberta e expectativas alinhadas.

VIRTUOSOS : Fazer o que é correto sempre é a escolha certa.

Guiamos nossos relacionamentos com integridade. Isso nos leva onde queremos chegar, sem atalhos, sempre estimando a missão acima de ganhos pessoais.

AMBICIOSOS : Resolvendo um ticket de cada vez, vamos mudar o Brasil.

Cuidamos de cada demanda com a máxima atenção. Um time orientado a executar entregas incrementais faz toda diferença para escalar nosso impacto.

Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?