Analista de relacionamento b2b
Há 6 dias
Requisitos e qualificações:
- Experiência comprovada em Customer Success, Relacionamento com Clientes ou Retenção, com preferência para atuação nos setores bancário ou educacional.
- Ensino Superior Completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Economia, etc.).
- Domínio de Excel e PowerPoint para análises de dados e criação de apresentações estratégicas.
- Habilidade com cálculos financeiros básicos e métricas de performance para otimização da carteira de clientes.
- Comunicação excepcional e comprovada capacidade de conduzir reuniões e apresentações de alto nível.
Desejável:
- Experiência prévia com CRM (ex: HubSpot, Salesforce) para gestão eficiente do relacionamento com clientes.
- Conhecimento em metodologias de Customer Experience (CX) ou Net Promoter Score (NPS).
- Proatividade e capacidade de identificar e propor melhorias contínuas nos processos de relacionamento.
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos, visando a satisfação e retenção do cliente.
- Visão analítica para transformar dados em insights acionáveis e estratégias de sucesso.
Responsabilidades e atribuições:
- Aumento da Taxa de Retenção de Clientes B2B: Contribuir ativamente para a redução do churn e fidelização da carteira.
- Otimização da Satisfação do Cliente (CSAT/NPS): Garantir que os clientes estejam satisfeitos e se tornem promotores da marca.
- Identificação de Oportunidades de Upsell/Cross-sell: Analisar a carteira para propor novas soluções e expandir o relacionamento.
- Melhoria Contínua dos Processos de Onboarding: Assegurar que novos clientes tenham uma experiência de integração fluida e eficaz.
- Geração de Insights Estratégicos: Fornecer análises e recomendações baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente e os resultados financeiros.
Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale refeição, Vale transporte, Gympass, Participação de resultados semestral, Bonificação por resultado
Jornada de trabalho: Horário Flexível 44 horas semanais
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,Administração - Gestão Comercial,Administração com ênfase em Administração de Empresas,Bacharel em Comunicação Social,Bacharel em Economia - Completo
Habilidades técnicas: Microsoft Excel - Intermediário, Pacote Office
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Analista de Relacionamento Operacional B2B
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**No seu dia a dia**: Relacionamento com parceiros de negócio - B2B; Atender os assessores com as demandas operacionais; Elaboração e aprimoramento de fluxos internos; Envolvimento em projetos multidisciplinares e desafiadores para melhoria da plataforma Digital; Interação com diversas áreas do BTG: produtos, comercial, middle, tecnologia, back-office;...
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Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**No seu dia a dia**: Relacionamento com parceiros de negócio - B2B; Atender os assessores com as demandas operacionais; Elaboração e aprimoramento de fluxos internos; Envolvimento em projetos multidisciplinares e desafiadores para melhoria da plataforma Digital; Interação com diversas áreas do BTG: produtos, comercial, middle, tecnologia, back-office;...
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Analista de Relacionamento B2B
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Warren Tempo inteiroExiste um propósito que move a Warren e todas as pessoas que trabalham conosco. Procuramos pessoas que nunca farão algo porque “sempre foi feito assim”. Somos desajustados, inquietos e diversos. Da nossa essência, retiramos combustível para revolucionar o mercado financeiro brasileiro. Nossa missão é colocar o investidor no centro, protagonista de...
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Analista de Relacionamento B2B
2 semanas atrás
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Analista Comercial B2B
Há 7 dias
Sao Goncalo, Brasil SegMedic Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista Comercial B2B para Nova Iguaçu, RJ Estamos em busca de um profissional motivado, entusiasmado e orientado a resultados para se juntar ao nosso time Comercial na posição de Analista Comercial B2B. Se você tem formação acadêmica e pelo menos 6 meses de experiência profissional, este é o lugar para...
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Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS PESSOAS COM DEFICIÊNCIAS** **Analista de Crédito B2B Pleno** - **Local**: São Paulo - SP - **Aceita trabalho híbrido**: - **Horário**: 08h às 18h. - **Remuneração**: R$ 4.326,00 Estamos em busca de um Analista de Crédito B2B para analisar e monitorar a capacity de pagamento e continuidade operacional de...
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Analista de Vendas B2B
4 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Nevine | Descartáveis de alto padrão Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Vendas B2B role at Nevine | Descartáveis de alto padrão Estamos em busca de um Analista de Vendas estratégico para atuar na prospecção e fidelização de clientes B2B nos segmentos de Hotéis, Motéis, Restaurantes, Buffets e Hospitais. Se você tem habilidades comerciais, analíticas e deseja atuar em um mercado de...
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Estágio | relacionamento b2b
Há 7 dias
SAO PAULO, Brasil Warren Tempo inteiroNa Warren, confiança é a base de tudo. Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um. Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil B2B Divulga Tempo inteiro**Estamos buscando um Vendedor B2B experiente e apaixonado por vendas para se juntar à nossa equipe!****Se você tem um talento natural para se conectar com clientes, é proficiente em vendas e comunicação via WhatsApp, Telefone, videoconferência, e está pronto para fazer a diferença em uma empresa em rápido crescimento, esta é a oportunidade...
