Analista de Operacoes Pl

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Pluxee Tempo inteiro
Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.
Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.
Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.
Employee Contract type:
Permanent Regular
Job Description:
Seja a diferença como Analista de Operações Pleno. Aqui na Pluxee, você será responsável por atuar no acompanhamento e gestão de uma operação de backoffice terceirizada (EPS). O profissional será responsável por garantir o equilíbrio entre demanda e capacidade, apoiar a performance da operação e atuar como elo estratégico entre as áreas internas e o parceiro prestador de serviços.
Impacte, Inspire e venha crescer com a gente
**Responsabilidades**:
- Realizar o dimensionamento da operação com base em histórico, SLAs e forecast de volume;
- Acompanhar indicadores de produtividade, aderência e capacidade;
- Apoiar a construção do plano de capacity e headcount;
- Identificar desvios e propor ações corretivas junto à operação terceirizada;
- Gerar análises e relatórios gerenciais para acompanhamento da operação.
- Atuar como ponto focal da área de negócios junto à EPS;
- Participar de reuniões de alinhamento com a EPS e áreas internas (Qualidade, Treinamento, Operações, Financeiro, Produtos etc.);
- Monitorar e reportar riscos operacionais e propor planos de ação.
**Requisitos**:
- Vivência com gestão ou interface com operações terceirizadas (EPS/BPO);
- Excel avançado e domínio de ferramentas de análise de dados;
- Familiaridade com indicadores de SLA, TMA, Nível de Serviço, Forecast x Realizado.
- Boa comunicação, capacidade analítica e perfil colaborativo.
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Matemática ou áreas correlatas;
- Idioma: Inglês intermediário (desejável).
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de WFM (Genesys, Verint, etc.);
- Experiência com SAP, Salesforce, Power BI ou ferramentas similares.
- Additional information
- Nossos benefícios são um diferencial do mercado:
- Refeição Pass
- Alimentação Pass
- Assistências médica e odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- PPLR
- Cultura Pass
- Gym Pass
- Apoio Pass
- Subsídio de 50% do valor de medicamentos
- Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Bate-papo com RH
- Step 3: Entrevista Gestor
- Step 4: Teste comportamental
- Step 5: Hiring

  • analista de planejamento comercial pl

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Michelin Oy Tempo inteiro

    ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PL page is loaded## ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PLremote type: Hybridlocations: Barueritime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R- ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PL- - - - - - - - - - - -**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:*** Contribuir para a correta apuração dos KPIS...

  • Analista De Planejamento Comercial Pl

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Michelin Oy Tempo inteiro

    ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PL page is loaded## ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PLremote type: Hybridlocations: Barueritime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PL **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:*** Contribuir para a correta apuração dos KPIS comerciais (Instalações, Churn,...

  • Analista Atuarial Pl

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse time**ANALISTA ATUARIAL PL**Localidade: BARUERIO que você precisa ter:-...

  • Analista de RH PL

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de RH PL - Análise de Dados role at BIC Join to apply for the Analista de RH PL - Análise de Dados role at BIC Por mais de 75 anos, a BIC vem criando produtos engenhosamente simples e alegres que fazem parte de cada coração e de cada lar.Como membro de nossa equipe, você fará parte da reinvenção de uma marca amada...

  • Analista de Faturamento Pl

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil HG RH Tempo inteiro

    A HG Recurso Humanos, está assessorando uma empresa com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, cujo intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia.Sua estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem...

  • Analista de Sistemas Sr.

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abu Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sr. - Java e Integração Analista de Sistemas Sr. - Java e Integração ## Analista de Sistemas Sênior – Java & Integração ### Sobre a vaga Buscamos Analista de Sistemas Sênior com sólida experiência em Java e arquiteturas de integração, para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções críticas, garantindo...

  • Analista Processos Pl

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e...

  • Analista de Sistemas Sr.

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abu Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sr. - Java e IntegraçãoAnalista de Sistemas Sr. - Java e Integração## Analista de Sistemas Sênior – Java & Integração### Sobre a vagaBuscamos Analista de Sistemas Sênior com sólida experiência em Java e arquiteturas de integração, para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções críticas, garantindo...

  • Pessoa Analista de Suporte Pl

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista de Suporte PL** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte é responsável por**:- Tratar chamados de distribuição de software ePatches, priorizando por criticidade e escalando quando necessário;- Suportar as aéreas internas conforme asprioridades e...

  • Analista de Requisitos Pl

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...