Pessoa coordenadora de sac

2 meses atrás


ANAPOLIS, Brasil Brainfarma Tempo inteiro
  • Possuir mais de 6 meses na função atual( para inscrição de colaboradores);
  • Superior completo em Farmácia;
  • Pós Graduação em áreas correlacionadas;
  • Sólida experiência de atuação na área de qualidade, atendimento ao consumidor em indústria química/farmoquímica, farmacêutica, alimentícia ou cosmética;
  • Solida experiência com gestão de equipes em processos de atendimento ao consumidor( SAC);
  •  Experiência em processos de Garantia da Qualidade, especialmente com tratamento de não conformidades e ações corretivas / preventivas e gerenciamento de riscos da qualidade;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimento em legislações e normas regulamentares;
  • Conhecimento em sistema de gestão da qualidade, das Boas Práticas de Fabricação, ferramentas da qualidade e de gestão de riscos;
  • Pacote Office intermediário;
  • Desejável conhecimento SAP, Plusoft, em ferramentas estatísticas, Power BI, Power Apps.
  • Monitorar a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação, redigir relatórios gerencias, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços;
  • Divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento;
  • Interagir com as áreas de garantia da qualidade e jurídico, a fim de orientar a equipe de atendimento quanto às respostas de análise solicitadas;
  • Interagir com a área de farmacovigilância, para correção e providências de situações rotineiras, relacionadas a eventos adversos;
  • Organizar a estrutura de atendimento, garantindo que as escalas de atendimento, pausas, layout de posição e prioridades de ligação sejam atendidos de acordo com a legislação vigente ou necessidade do setor; 
  • Acompanhar as filas de atendimento e o TME em tempo real e tomar as melhores decisões para garantir um atendimento de excelência;
  • Coordenar o atendimento a clientes, responder reclamações e acompanhar a satisfação, sempre buscando a melhoria contínua dos produtos e processos.

  • Analista Sac

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil TBK PAGAMENTOS Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAC Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Analisa as respostas recebidas e interage com o Coordenador quando necessário. Efetua Follow-up das reclamações. Gostar e ter interesse em, financeiro e contabilidade. Estar apto...

  • Assistente de Sac

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A **BR GAAP** é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional. Recomeçamos a cada dia, conectando gente aos diferentes caminhos, integrando elos ao futuro sustentável que almejamos! O que nos move? **Inovação constante, Excelência,...

  • Assistente de Sac

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Grupo Piracanjuba Tempo inteiro

    Aqui, todos fazem parte! Todas as vagas também estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCDs). Se as vagas disponíveis não atendem seu sonho atual, faça parte do nosso banco de talentos. Assim que surgir uma oportunidade que faça sentido para você, entraremos em contato!**Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao...

  • Assistente de Sac

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil MEDCENTRO DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS FARMACÊUTICO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento ao cliente (on-line e presencial); Registro de solicitações; Acompanhar e direcionar pendências às áreas responsáveis. **Requisitos**: Desejável Ensino Superior Cursando (Administração, Direito ou Psicologia); Experência com atendimento ao cliente; Habilidade com Word e Excel. Tipo de vaga: Tempo integral,...


  • Anapolis, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Orientar os clientes sobre suas solicitações de cancelamentos e como proceder para formalizar o pedido; - Esclarecer dúvidas sobre o contrato e sobre as formas de pagamento; - Sanar quaisquer dúvidas dos clientes. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo; - Conhecimento do Pacote Office; -...


  • ANAPOLIS, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Graduação completa em Administração ou áreas afins; Experiência mínima de 6 meses em clínicas médicas. Acompanhar indicadores e realizar planos de ação quando necessário; Realizar gestão de pessoas (incluindo escala, férias, cartão de ponto, treinamento); Responsável por toda área administrativa da clínica médica; Realizar...


  • Anapolis, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Análise e tratativa de entradas de SAC e desabastecimento...


  • Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Escolaridade**: Pós graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda à sexta feira. **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atribuições do cargo**: Gestão...

  • Gerente de Manutenção

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Ledwave Tempo inteiro

    **O que faz a área Técnica na Ledwave?** Precisamos de gente que transforme, nossa área Técnica atua com foco na realização do sonho do nosso cliente, conduzindo a instalação, manutenção de nossos painéis de Led, buscamos por pessoas que agreguem com determinação, inovação, honestidade, e pensando sempre no bem estar geral. **Principais...


  • Anapolis, Brasil BRASILCENTER MATRIZ Tempo inteiro

    A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes. Buscamos pessoas com excelente comunicação, eficiência, e cordialidade no...

  • Auxiliar Sala

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar os clientes e familiares, prestando...

  • Auxiliar de Qualidade

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Controle de Qualidade** **(Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de organização e acuracidade. Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição. **Principais...


  • Anapolis, Brasil WNOG LIMA CURSOS E TREINAMENTOS Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa, pontual, dedicada e com vontade de crescer profissionalmente. Profissional responsável por preparar os alunos para as empresas parceiras da escola, o mesmo ira entrevistar, dar feedbacks, aplicar testes, aplicar dinâmicas junto aos alunos e encaminhar os mesmos para as empresas parceiras. Profissional ira relacionar com...


  • Anapolis, Brasil Polo Wear Aparecida Shopping Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA ESTOQUISTA** Polo Wear uma das marcas líderes da moda no país ! Estamos à procura de pessoas apaixonadas e conectadas com o mundo do varejo de moda. Sua paixão é o que nos impulsiona, vaga para estoquista, exclusiva para pessoa com deficiência (PCD). **Disponibilidade para atuar em escala 6x1, **oferecemos salário fixo, vale...


  • Anapolis, Brasil Polo Wear Aparecida Shopping Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA ESTOQUISTA** Polo Wear uma das marcas líderes da moda no país ! Estamos à procura de pessoas apaixonadas e conectadas com o mundo do varejo de moda. Sua paixão é o que nos impulsiona, vaga para estoquista, exclusiva para pessoa com deficiência (PCD). **Disponibilidade para atuar em escala 6x1, **oferecemos salário fixo, vale...

  • Assistente de Loja

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Polo Wear Aparecida Shopping Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA** Polo Wear uma das marcas líderes da moda no país ! Estamos à procura de pessoas apaixonadas e conectadas com o mundo do varejo de moda. Sua paixão é o que nos impulsiona, vaga para Assistente de Loja, exclusiva para pessoa com deficiência (PCD). **Disponibilidade para atuar em escala 6x1, **oferecemos salário fixo, vale...

  • Assistente de Loja

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Polo Wear Aparecida Shopping Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA** Polo Wear uma das marcas líderes da moda no país ! Estamos à procura de pessoas apaixonadas e conectadas com o mundo do varejo de moda. Sua paixão é o que nos impulsiona, vaga para Assistente de Loja, exclusiva para pessoa com deficiência (PCD). **Disponibilidade para atuar em escala 6x1, **oferecemos salário fixo, vale...

  • Assistente de Loja

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Polo Wear Aparecida Shopping Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA** Polo Wear uma das marcas líderes da moda no país ! Estamos à procura de pessoas apaixonadas e conectadas com o mundo do varejo de moda. Sua paixão é o que nos impulsiona, vaga para Assistente de Loja, exclusiva para pessoa com deficiência (PCD). **Disponibilidade para atuar em escala 6x1, **oferecemos salário fixo, vale...

  • Estagiário de Marketing

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Mapah Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time de marketing do Grupo Mapah! Nós atuamos na manutenção e fortalecimento da imagem da empresa e na geração de leads, tracionando todos os canais externos e internos dela. Estamos em busca de uma pessoa comprometida, criativa e disposta a aprender e se desenvolver! **Responsabilidades e atribuições** Atribuições** *** -...

  • Assistente de Vendas

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil VINILSUL Tempo inteiro

    VinilSul Contrata! Procuramos pessoas motivadas e talentosas para fazerem parte do nosso time! Nosso lema é fazer o melhor e queremos conosco pessoas comprometidas e que amam o que fazem. Responsabilidades do(a) Assistente de Vendas: Prestar assistência à equipe comercial com apoio direto ao Coordenador de Vendas e ao Gerente Administrativo...