Agente de Serviços

4 semanas atrás


João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo Morada Tempo inteiro
**Sobre Nós**:
Somos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição.
**O que faz o Agente de Serviços**:
O Agente de Serviços é aquela pessoa que faz o primeiro acolhimento à família enlutada. Ele se dirige ao local onde está a família e o ente querido para fazer o primeiro acolhimento, tirando as dúvidas da família e orientando em relação aos próximos passos na prestação de serviço. Enquanto a família se dirige ao atendimento, o Agente de Serviços se torna o "guardião" do ente querido, ficando com ele a responsabilidade de transportar o ente querido aos órgãos públicos necessários e levá-lo de volta ao encontro com a família na nossa unidade de atendimento.
**Requisitos**:
Como o Agente de Serviços se locomove a diversos locais ao longo do dia, ele utiliza veículos da empresa - automóveis e/ou motocicletas. Por isso, é necessário ter **Carteira Nacional de Habilitação categoria B ou AB **e **experiência com direção de veículos**. Além disso, é preciso ter **disponibilidade para atuar em regime de turno 12x36**. Como fica com ele a responsabilidade de transportar e movimentar o ente querido, também precisa ter **vigor físico**. Por fazer o primeiro contato presencial com a família enlutada e ter contato com várias pessoas diferentes ao longo de um dia, é fundamental que o Agente de Serviços tenha uma **postura educada, suave, acolhedora,** paciente **e **comunicativa**, tanto para com os clientes como, também, com os colegas de trabalho e parceiros.
**Atividades**:
- Realizar remoção, translado e cortejo de ente querido, dispondo-o na urna mais adequada, para transportá-lo ao local destinado;
- Realizar o primeiro atendimento presencial à família, prestando informações iniciais relativas ao processo funerário;
- Realizar entrega e recebimento de ente querido ao setor de tanatopraxia, dispondo e conferindo documentações necessárias (O.S. e Certidão de Óbito), de forma a garantir o fluxo de execução do serviço funerário;
- Prestar suporte ao pessoal da tanatopraxia e efetuar a ornamentação em locais externos;
**O que temos para você**:
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
- Orgulho de fazer parte.
**e mais**:
Salário inicial: R$
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Auxílio educação
- Plano de Assistência Funeral
- Plano de Saúde
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida

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