Analista de suporte n1

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Monitoramento e Análise: Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana. Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas. Atendimento de Chamados: Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1. Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas. Configurações de Dispositivos: Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points. Atualizar e diagnosticar hardwares conforme necessário. Gestão de Chamados: Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes, terceiros e clientes. Manter registros detalhados e atualizados de todos os chamados e interações. Relatórios: Disponibilizar relatórios semanais e mensais de acordo com a necessidade de cada cliente. Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da rede e dos dispositivos. QUALIFICAÇÕES Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana. Experiência com configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e rede. Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com fornecedores. Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais. COMPETÊNCIAS Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. Boa organização e gerenciamento de tempo. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos. Foco no cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    Há 16 horas

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1/N2 - Atendimentos presenciais no cliente para problemas relacionados a Hardware, manutenção de notebook, desktop, softwares, entre outros; - Atendimentos remotos ou por telefone para usuários em Home Office; **Requisitos**: Experiência em suporte remoto e/ou manutenção de computadores; Experiência em atendimento de suporte ao...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1. Requirements Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Pleno - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    Há 17 horas

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** **Pessoa Analista de Suporte JR - N1** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA, a Pessoa Analista de Suporte JR - N1 é responsável por**: Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário. **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Experiência com Atendimento N1; - Tratamento...

  • Analista de Suporte N1

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1 N2 Júnior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista de suporte n1

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.  Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em...