Analista de suporte n1

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

OBJETIVO DO CARGO

O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

  1. Monitoramento e Análise:

  • Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.

  • Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas.

Atendimento de Chamados:

  • Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1.

  • Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas.

Configurações de Dispositivos:

  • Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.

  • Atualizar e diagnosticar hardwares conforme necessário.

Gestão de Chamados:

  • Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes, terceiros e clientes.

  • Manter registros detalhados e atualizados de todos os chamados e interações.

Relatórios:

  • Disponibilizar relatórios semanais e mensais de acordo com a necessidade de cada cliente.

  • Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da rede e dos dispositivos.

QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.

  • Experiência com configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.

  • Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e rede.

  • Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com fornecedores.

  • Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais.

COMPETÊNCIAS

  • Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.

  • Boa organização e gerenciamento de tempo.

  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.

  • Foco no cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista De Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Venha Ser #Sanguelaranja Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 - Prestador de Serviços**Tipo de oportunidade**: somente para profissionais com empresas - PJ.**Modelo**: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.**?? Período**: Determinado - 08 diárias?? Horário Comercial;??Butantã, São Paulo - SP**????Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à disposição da localidade para os...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    É fundamental ter uma visão de negócios inovadora e alinhada com os objetivos da organização. O Analista de Suporte N1 trabalhará em estreita colaboração com a equipe comercial, fornecendo atendimento personalizado e sustentado por dados para um cliente chave.ResponsabilidadesFornecer atendimento excepcional ao cliente;Desenvolver soluções...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Solutions Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Desenvolvimento e Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    **Pessoa Analista de Suporte N1**