Analista de suporte n1

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Monitoramento e Análise: Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana. Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas. Atendimento de Chamados: Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1. Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas. Configurações de Dispositivos: Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points. Atualizar e diagnosticar hardwares conforme necessário. Gestão de Chamados: Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes, terceiros e clientes. Manter registros detalhados e atualizados de todos os chamados e interações. Relatórios: Disponibilizar relatórios semanais e mensais de acordo com a necessidade de cada cliente. Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da rede e dos dispositivos. QUALIFICAÇÕES Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana. Experiência com configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e rede. Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com fornecedores. Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais. COMPETÊNCIAS Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. Boa organização e gerenciamento de tempo. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos. Foco no cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

  • Analista de Suporte N1 Júnior

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1/N2 - Atendimentos presenciais no cliente para problemas relacionados a Hardware, manutenção de notebook, desktop, softwares, entre outros; - Atendimentos remotos ou por telefone para usuários em Home Office; **Requisitos**: Experiência em suporte remoto e/ou manutenção de computadores; Experiência em atendimento de suporte ao...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** **Pessoa Analista de Suporte JR - N1** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA, a Pessoa Analista de Suporte JR - N1 é responsável por**: Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário. **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Experiência com Atendimento N1; - Tratamento...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** **Pessoa Analista de Suporte JR - N1** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA, a Pessoa Analista de Suporte JR - N1 é responsável por**:Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário.**E para ser do time, é importante que você tenha**:- Experiência com Atendimento N1;- Tratamento de fila...

  • Analista de Suporte N1 Senior

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Senior****Vaga 4801**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista De Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Rda Importacao,Exportacao E Servicos Sa Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1 N2 Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista de Suporte N1 Senior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Senior** **Vaga 4801** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N1

    Há 17 horas

    Sao Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação, atuando no mercado a mais de 12 anos busca talento. **O que você vai fazer?** Gerenciamento online de incidentes, abertura de chamados, follow-ups com clientes, acompanhamento dos atendimentos dos técnicos de campo, acompanhamento das pendencias até sua solução. Conhecimento com sistemas de Service Desk e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Goncalo, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/ Informatica,Básico em informatica,Ciencias Contabeis com enfase em Informatica,Curso de Informatica,Curso Técnico profissionalizante de informatica,administração e tecnologia,Administração e Tecnologia da informação,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,ADM com enfase em...