SUPORTE TÉCNICO

Há 1 mês


Itapetininga, Brasil MHNET TELECOM Tempo inteiro
Job description

O nosso suporte técnico presta apoio ao cliente, buscando solucionar a sua demanda de forma mais efetiva possível.

Acreditamos no impacto transformador das conexões humanas e estamos comprometidos em tornar sonhos em realidade

Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a interação entre pessoas, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós



Main responsibilities
  • Atender clientes através dos canais de comunicação;
  • Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar resolução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas;
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas Nível 2;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.


Requirements and skills
  • Conhecimento básico em informática;
  • Ter mais de 18 anos;
  • Disponibilidade de horários;
  • Ensino médio completo.


Additional information

Benefícios:

  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
  • Desconto no plano de internet após período de experiência;
  • Day Off no dia do aniversário.


#J-18808-Ljbffr
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    2 semanas atrás


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  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos do Serviço: Necessitamos de um profissional para realizar o suporte técnico a TVs em domicílios. O serviço inclui suporte à área de TV, com foco em resolver problemas técnicos relacionados a equipamentos de TV. Características do Serviço: O serviço será realizado em casas.O profissional deve ser capaz de resolver problemas técnicos de...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Empresas Maggi Tempo inteiro

    O cargo de Especialista em Suporte Técnico de Veículos oferecido pela Empresas Maggi visa atender as necessidades dos clientes com alta qualidade e excelência nos serviços prestados. Com responsabilidade por realizar atendimento direto ao cliente, garantindo soluções personalizadas para os problemas apresentados.**Objetivos da Vaga:**Fornecer suporte...

  • SUPORTE TÉCNICO

    4 semanas atrás


    Itapetininga, Brasil MHNET TELECOM Tempo inteiro

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    Estamos em busca de um Analista de Helpdesk para atuar no suporte técnico e atendimento aos usuários de nosso sistema de Ponto de Venda (PDV). O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento do sistema, solucionando problemas técnicos, realizando configurações e auxiliando os clientes em suas dúvidas relacionadas ao uso da...

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    4 semanas atrás


    Itapetininga, Brasil Castrolanda Tempo inteiro

    Assistente Técnico Campo I - Suprimentos UBL SP Oportunidade para atuar na Unidade de Beneficiamento de Leite em Itapetininga-SP como Assistente Técnico Campo I UBL.Responsabilidades:Acompanhar evolução da qualidade da matéria prima (leite cru);Monitorar e dar suporte a Logística de leite cru;Dar suporte aos Produtores de leite;Planejar e realizar...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    A Cogna Educação busca um profissional dedicado para atuar como desenvolvedor de técnicas de estágio, auxiliando na melhoria das habilidades dos discentes em campos de estágio.Responsabilidades:Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso dos alunos.Acompanhar as atividades dos discentes em campo, fornecendo orientação e suporte quando...


  • Itapetininga, Brasil Castrolanda Tempo inteiro

    Assistente Técnico Campo I - Suprimentos UBL SPOportunidade para atuar na Unidade de Beneficiamento de Leite em Itapetininga-SP como Assistente Técnico Campo I UBL. Responsabilidades: Acompanhar evolução da qualidade da matéria prima (leite cru); Monitorar e dar suporte a Logística de leite cru; Dar suporte aos Produtores de leite; Planejar e realizar...


  • Itapetininga, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Buscamos uma/um Técnica(o) de Manutenção - Automação para a unidade de negócio Madeira. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...

  • Técnico em Baterias Ii

    6 meses atrás


    Itapetininga, Brasil Grupo Moura Tempo inteiro

    Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    A IlhaService Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Análise e Suporte a Sistemas, com foco em resolver problemas e oferecer suporte técnico aos usuários.**Salário:** R$ 2.300,00O candidato deve ter habilidades técnicas sólidas em Tecnologia da Informação, com experiência em instalação e configuração de...

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    1 semana atrás


    Itapetininga, Brasil GDBR Toyoda Gosei Tempo inteiro

    Somos uma empresa que visa atender os requisitos aplicáveis priorizando a segurança e o meio ambiente, trabalhando por Zero defeito em produtos entregues, pontualidade na entrega, buscando sempre a melhoria contínua. Buscamos candidatos que amem aprender constantemente e que tenham muita força de vontade para fazer a GDBR cada vez mais forte....


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Syngenta Prote??o de Cultivos Ltda. Tempo inteiro

    Procuramos um profissional experiente para atuar como Especialista em Marketing Agrícola na Syngenta Proteção de Cultivos Ltda. Com mais de 28.000 colaboradores em mais de 90 países, nossa empresa é líder no setor agrícola e comprometida em melhorar a segurança alimentar mundial.Através da ciência de primeiro nível e soluções inovadoras para...

  • Jovem Aprendiz

    6 meses atrás


    Itapetininga, Brasil GDBR Toyoda Gosei Tempo inteiro

    Somos uma empresa que visa atender os requisitos aplicáveis priorizando a segurança e o meio ambiente, trabalhando por Zero defeito em produtos entregues, pontualidade na entrega, buscando sempre a melhoria contínua. Somos one team, one TG. **Responsabilidades e atribuições** Atender as legislações trabalhistas. Integração de Segurança com novos...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Empresa: Cogna EducaçãoSomos uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Nossa missão é impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si.A Cogna é um líder absoluto do segmento educacional, com mais de 50 anos de tradição e um modelo de negócio amplo e diversificado.Oportunidade:Farmacista Desenvolvedor...

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás


    Itapetininga, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    Seu principal papel será de guardiã(o) do custo e processos administrativos da manutenção, auxiliando o Gerente de Manutenção Corporativo, atuando ativamente junto aos líderes de manutenção das unidades de negócio NPK, como suporte para as rotinas diárias administrativas do setor, garantindo que todos os processos administrativos de manutenção...


  • Itapetininga, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...


  • Itapetininga, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

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  • Engenheiro de Produção

    2 meses atrás


    Itapetininga, São Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos procurando por um profissional experiente em Engenharia para se juntar à nossa equipe de Manufatura em Itapetininga, Brasil. O candidato ideal terá experiência em projetos de melhoria contínua, buscando excelência em Segurança, Qualidade e Produtividade nos processos de manufatura. Será responsável por liderar projetos de...

  • Jovem Aprendiz

    4 semanas atrás


    Itapetininga, Brasil GDBR Toyoda Gosei Tempo inteiro

    Somos uma empresa que visa atender os requisitos aplicáveis priorizando a segurança e o meio ambiente, trabalhando por Zero defeito em produtos entregues, pontualidade na entrega, buscando sempre a melhoria contínua. Somos one team, one TG. **Responsabilidades e atribuições** Suporte na organização de documentos para apontamento de produção. Apoio...