Coordenador(a) de hotelaria

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Américas Tempo inteiro
  • Formação: Superior Completo em Nutrição, Hotelaria ou Administração;
  • Pós Graduação nas áreas relacionadas;
  • Experiência em gestão nas áreas relacionadas;
  • Conhecimento em Word e Excel intermediário;
  • Conhecimento em legislação pertinente às áreas relacionadas.
    • Acompanhar a eficácia dos Serviços prestados pelos Fornecedores da hotelaria e higiene, avaliando a melhor condição na prestação de serviços, ajustando mensalmente desvios identificados nas SLA´s, visando a otimização dos recursos de mão de obra e financeiros;
    • Assegurando a estrutura necessária alinhada ao orçamento anual;
    • Acompanhar as atividades da empresa de controle de pragas, revisar os relatórios mensais, a fim de diminuir ou eliminar as pragas;
    • Acompanhar e analisar mensalmente os indicadores da empresa terceira de limpeza hospitalar, através de rondas realizadas no prédio, de acordo com o estabelecido com a empresa; assegurar que eles utilizem os métodos e processos definidos e implementados pela área de Qualidade e Serviço de controle de Infecção Hospitalar, assegurando as melhores práticas desenvolvidas para colaborarmos com a manutenção dos selos de Qualidade;
    • Acompanhar e analisar mensalmente os indicadores financeiros, de produtividade e de recursos humanos das áreas de Governança, através de informações registradas em sistema, com objetivo de ajustar rotas a fim de atingir as metas estabelecidas pela organização e garantir a produtividade da equipe;
    • Acompanhar junto às supervisoras a elaboração das escalas de revezamento de folgas e férias otimização da mão de obra;
    • Acompanhar e alinhar o processo padrão de custo-qualidade dos serviços de hotelaria/ rouparia nas unidades de internação junto a equipe de enfermagem;
    • Acompanhar com segurança de trabalho os processos de melhoria do Plano de Gerenciamento de Resíduos do Serviço de Saúde - PGRSS, através de estrutura adequada, treinamentos e indicadores de geração, a fim de assegurar o correto acondicionamento e encaminhamento para tratamento intraunidade;
    • Assegurar a eficácia do atendimento na Unidade, identificando problemas através de visitas periódicas aos diversos setores do hospital, analisando ocorrências registradas no SAC e EPIMED, avaliando críticas/ sugestões e acompanhando a satisfação dos pacientes com os serviços prestados, a fim de manter o padrão de excelência estabelecido;
    • Atender as diretrizes de qualidade e segurança nas atividades sob responsabilidade de hotelaria, com parceria e alinhamento com SCIH do hospital e corporativo;
    • Consolidar, analisar e comunicar mensalmente indicadores de desempenho para a liderança de operações e Hotelaria Corporativa;
    • Coordenar as atividades realizadas na unidade hospitalar, mantendo os custos operacionais dentro da previsão orçamentária, promovendo a conscientização da equipe quanto à reciclagem de materiais;
    • Coordenar e planejar e acompanhar as rotinas e execução da manutenção preventiva nas acomodações com intuito de implantar melhorias nos processos de controle;
    • Estabelecer interface técnica com áreas de apoio/administrativas como manutenção predial, TI, Suprimentos, entre outras para melhor atendimento das demandas da área e definição de cronograma de limpeza nessas áreas;
    • Participar de reuniões em busca de melhoria dos fluxos de serviços que envolvam o processo de hotelaria/ higiene;
    • Planejar o dimensionamento e reposição de enxoval após os inventários, e abertura de novas áreas ou manutenção dos existentes, visando à realização adequada dos serviços e a satisfação dos clientes;
    • Planejar o dimensionamento e reposição de uniformes anualmente, visando à identificação dos funcionários e a manutenção da marca;
    • Planejar o armazenamento e distribuição dos uniformes para funcionários e médicos, de acordo com Book padrão Nacional;
    • Atuar junto aos principais stakeholders, apoiando contribuindo nos processos de NPS (Satisfação do Paciente), giro de leito (tempo médio de limpeza de leito e sala cirúrgica), consumo de quilograma roupa lavada/paciente-dia, custo de limpeza/paciente-dia, a fim de garantir o pleno funcionamento do hospital;
    • Realizar Interface com time de Suprimentos, fornecedores de mercado (prestadores de serviço terceirizado) e líderes de hotelaria e gestores de operação das unidades a fim de buscar excelência nas atividades de limpeza, lavanderia, uniformes e amenidades voltadas para o paciente e médico;
    • Treinar as equipes do hospital nos processos de qualidade das áreas de higiene e rouparia;
    • Realizar benchmarking em outras instituições com o propósito de trazer as melhores ideias para implantar no setor.

  • Liderança Hotelária

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Função: Coordenador(a) de HotelariaPara atuar como Coordenador(a) de hotelaria, é necessário ter formação superior completa em áreas relacionadas a Nutrição, Hotelaria ou Administração.A experiência na gestão de áreas afins é fundamental para este cargo.É essencial possuir conhecimento intermediário em aplicativos de produtividade e...

  • Coordenador(a) de hotelaria

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior Completo em Nutrição, Hotelaria ou Administração;Pós Graduação nas áreas relacionadas;Experiência em gestão nas áreas relacionadas;Conhecimento em Word e Excel intermediário;Conhecimento em legislação pertinente às áreas relacionadas. Acompanhar a eficácia dos Serviços prestados pelos Fornecedores da hotelaria e...

  • Estágio De Hotelaria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Copacabana Palace, A Belmond Hotel Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM TURISMO OU HOTELARIA Auxiliar nos setores operacionais garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes e clientes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da Belmond em todas as suas atitudes.Setores disponíveis:* Spa - Turno Tarde* Recepção (Front-office) - Turno Manhã* Concierge...

  • Estágio Em Turismo Ou Hotelaria

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    REDE DE HOTÉIS, LOCALIZADA EM IPANEMA, SELECIONA ESTUDANTES DE TURISMO E HOTELARIA, A PARTIR DO 2o PERÍODO, PARA ESTÁGIO.ATIVIDADES: RECEPCIONAR OS CLIENTES NO RESTAURANTE APRESENTANDO OS SERVIÇOS E IDENTIFICANDO NÍVEL DE SATISFAÇÃO OU INSATISFAÇÃO QUANTO A ENTREGA, ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES VERIFICANDO SUAS NECESSIDADES, ATENDIMENTO AO HÓSPEDE NA...

  • Estágio - Turismo Ou Hotelaria

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    Atividades: Sistema de reservas online; monitoramento e organização do check-in; hospitalidade e receptivo; check-ins presenciais; serviços de concierge.**Local**: Copacabana**Horário**: 6 horas diárias a combinar (escala)Oferece bolsa-auxílio R$ 800 + auxílio-transporteImprescindível: cursando Turismo ou Hotelaria, inglês intermediário/avançado;...

  • Estágio Eventos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Portobay Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Acompanhar a montagem de eventos;Auxiliar o coordenador e acompanhar o serviço contratado;Realizar cotações e follow-up;**Necessário estar cursando ensino superior em Turismo ou Hotelaria;**Inglês intermediário/avançado;Disponibilidade para estagiar em escala 6x1.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 24 mesesSalário: R$1.200,00 por...

  • Coordenador comercial

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo.Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.Sólida experiência anterior em função comercial no setor de turismo (receptivo, DMC, operadora, hotelaria ou atrativos).Experiência prévia com gestão de pessoas, equipes comerciais ou de vendas.Domínio de KPIs de vendas.Pacote Office, especialmente Excel e Power...

  • Estágio em Turismo/hotelaria 79549

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Hotel seleciona estudantes de Turismo e Hotelaria, 2º ao 6º período, para oportunidade de estágio.Atividades:- Auxílio no processo de Checkin e checkout- Apoio na abertura de planilhas- Suporte no atendimento telefônico e atendimento aos hóspedesOferece bolsa de R$ 900 + VT + Refeição no local**Horário**: 8h às 13h/ 15h às 22hRequisitos: Inglês...

  • Supervisor de rouparia e hotelaria hospitalar

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar,...

  • Operador (a) de Caixa - Hotelaria - Centro RJ

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil bUP Hotels Tempo inteiro

    Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time, com a posição de Operador (a) de Caixa. Vem ser b UP Junte-se à nossa equipe Executar as operações financeiras referentes ao caixa dos pontos de vendas, com exatidão e de acordo com os procedimentos de controle estabelecidos e padrões da...