Analista de Suporte

4 semanas atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil Ecomicro Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional que deseja compreender profundamente as tendências de mercado, é ágil para reagir às variações dessas tendências e opera inteiramente com base em dados e experimentação. Queremos pessoas que desejam crescer conosco e que têm a capacidade de trabalhar em equipe, afinal, sempre construímos juntos

Principais Responsabilidades:
  • Manter relacionamentos com os clientes por meio de chat, oferecendo suporte de qualidade e assistência.
  • Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente, fornecendo sugestões de forma ativa.
  • Testar continuamente o produto com foco na jornada do cliente dentro da plataforma.
  • Atuar como uma ponte entre os clientes e outros departamentos da empresa, incorporando nossos valores em todas as interações e transmitindo pontos de melhoria para outras áreas internas.
  • Realizar pesquisas, coletar sugestões e feedback.
  • Ajudar os clientes a usar o produto de forma mais eficaz.
  • Incentivar o desempenho dos clientes de alto nível, reter clientes e reenvolver clientes desengajados.
  • Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e eficiente por meio de canais online, como e-mail, mensagens instantâneas e videoconferências.
  • Adaptabilidade e eficiência em um ambiente de trabalho remoto.
Requisitos:
  • Ensino Médio Completo
  • Iniciativa, desejo de aprender, curiosidade.
  • Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Comprometimento com a obtenção de resultados.
  • Mentalidade centrada no cliente.
  • Visão de dono e orientação para resolução de problemas.

Seria Bom se Você Tivesse:

  • Experiência em suporte ao cliente via chat ou outros canais de comunicação online.
  • Habilidades avançadas de comunicação em inglês e/ou espanhol.
  • Experiência com Confluence, Jira, Google Workspace e Slack.
Sobre a Vaga:

Regime de Trabalho: CLT, home office

Horário: Escala 12x36, turno diurno (7h às 19h)

Salário: R$ 2.300,00

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico (sem co-participação e sem desconto em folha de pagamento).
  • Seguro de vida, com cobertura para acidentes e funerais.
  • Cartão Caju: Um cartão multi-benefícios que oferece assistência alimentar de R$34,00 por dia trabalhado e pode ser usado em mercados e restaurantes.
  • Auxílio Home Office de R$150,00 por mês, que pode ser usado para despesas de mobilidade, compra de suplementos tecnológicos, pagamento de contas, como internet, e muito mais. Também não há desconto em folha de pagamento para esses benefícios.
  • Acesso à plataforma Udemy, que oferece milhares de cursos em diferentes áreas, todos com certificados.
Conhece a Bet Pix Na Hora?

Somos uma organização orientada para o produto, com operação majoritariamente remota e foco em colaboração e comunicação eficiente entre nossos times. Atuamos com uma plataforma de gamificação que integra um sportsbook e um cassino, além de desenvolvermos nosso próprio sistema de apostas esportivas. Levamos a metodologia Ágil a sério e damos muita autonomia aos líderes e equipes para executar a melhor estratégia para a empresa. Somos apaixonados pelo que fazemos, adeptos da simplicidade e sempre abertos a conhecer pessoas que compartilham dessa mesma visão

  • Ambiente de startup: desafiador, colaborativo, rápido e divertido, onde você terá a oportunidade de aprender, trazer inovação e interagir com colegas de diferentes nacionalidades.
  • Cultura de 1-1s e loops de feedback.

Nossas etapas de seleção:

Entrevista de Fit Cultural  Uma oportunidade para entender nossos valores e garantir a sua compatibilidade com a cultura da empresa.

Entrevista Técnica  Uma chance de demonstrar suas habilidades e expertise na sua área.

Processo De Validação de Dados - Tem como objetivo garantir que os candidatos atendam aos critérios éticos e legais exigidos pela função e pelo setor.

Proposta de Trabalho  Após a conclusão bem-sucedida de todas as etapas, você receberá uma proposta oficial para se juntar à nossa equipe,

É vedada a participação de:

  • Menores de 18 (dezoito) anos de idade;
  • Agentes públicos com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerçam suas competências;
  • Pessoas que tenham ou possam ter qualquer influência no resultado de um evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluindo:
  • Pessoas que exerçam cargos de dirigente esportivo, técnico esportivo, treinador ou integrantes de comissão técnica;
  • Árbitros de modalidades esportivas, assistentes de árbitros ou equivalentes; empresários esportivos, agentes ou procuradores de atletas e técnicos; técnicos ou membros de comissão técnica;
  • Membros de órgãos de administração ou fiscalização de entidades organizadoras de competições ou provas esportivas;
  • Atletas participantes de competições organizadas por entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte.
  • Pessoas diagnosticadas com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.


  • FLORIANOPOLIS, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. Responsabilidades: Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos Identificar e...


  • Florianopolis, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência emSegurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos...


  • Florianopolis, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro

    ✨ Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — BrusoftVaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuarpresencialmente , essa oportunidade é pra você!Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O Analista de Implantação será responsável por conduzir a implementação das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará garantindo a configuração inicial, oferecendo suporte técnico e consultivo, além de realizar a liberação e capacitação dos usuários finais, assegurando que nossas soluções entreguem performance máxima e sucesso para as...

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    1 semana atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil CHIPUS MICROELETRONICA S.A. Tempo inteiro

    Chipus contrata Analista de TI! Sua missão será desenvolver e implementar soluções na área de TI, planejando e executando ações preventivas, de manutenção, de expansão e de melhorias contínua para garantir que os recursos computacionais da empresa estejam sempre disponíveis e adequados às necessidades do dia-a-dia. Dar apoio à análise,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil JB3 Tempo inteiro

    ANALISTA OPERACIONAL (BACKOFFICE)Sobre a JB3 InvestimentosA JB3 é um escritório de investimentos com 15 anos de atuação, credenciado à XP Investimentos. Com sede em Florianópolis e uma equipe de mais de 160 profissionais, atendemos clientes em diferentes perfis, oferecendo assessoria qualificada e soluções alinhadas aos objetivos de cada investidor....

  • Analista de Projetos

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Descrição Estamos à procura de um(a) Analista de Projetos Júnior para integrar nosso time em Florianópolis/SC, no modelo híbrido (presencial 3 vezes por semana), com reporte à Supervisora de Projetos.Você será responsável por atuar no desenvolvimento, revisão e ajustes de projetos de interiores, garantindo alinhamento com o catálogo e os...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Analista de Projetos Júnior para integrar nosso time em Florianópolis/SC, no modelo híbrido (presencial 3 vezes por semana), com reporte à Supervisora de Projetos.Você será responsável por atuar no desenvolvimento, revisão e ajustes de projetos de interiores, garantindo alinhamento com o catálogo e os conceitos da...

  • Suporte técnico mes

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.   Em nosso dia a dia, atuamos...