Assistente suporte tecnico
Há 1 mês
A Golden é uma organização que se destaca no mercado atual pela sua capacidade de comercialização e distribuição de uma variedade de produtos como de tecnologia, papel, painéis solares e drones, além de uma forte frente de outsourcing. Nosso foco está em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para outras empresas.
Com uma abordagem centrada no cliente, na Golden, valorizamos a excelência operacional, a integridade nos negócios e a construção de parcerias duradouras com nossos clientes e fornecedores.
Como Assistente de Suporte Técnico (Impressoras) na Golden ,você será responsável por realizar o suporte remoto dos nossos clientes na instalação e manutenção de impressoras, registro de chamados, gestão de suprimentos, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente.
Principais atividades:
* Prestar suporte remoto para instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras, como falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede.
* Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.
* Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão remotamente.
* Monitorar o desempenho de impressoras conectadas a redes, solucionando problemas de forma proativa.
* Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.
* Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.
* Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças, coordenando com fornecedores e transportadoras.
* Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento continuo.
* Interagir com outros times de suporte e fornecedores para escalar problemas complexos, quando necessário.
* Gerenciar o estoque de suprimentos (toner, cartuchos) e peças de reposição, coordenando o envio e substituição de componentes conforme a demanda dos clientes.
* Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
Requisitos do Cargo:
* Ensino Médio Completo.
* Desejável curso téncnico ou superior cursando na área de técnologia.
* Conhecimentos de impressoras.
* Experiência em backoffice de empresas de locação de impressoras (Outsourcing)
* Excel Intermediário
Habilidades:
* Capacidade de traduzir solicitações do cliente em especificações técnicas claras.
* Habilidades de comunicação escrita e verbal, especialmente para explicar conceitos técnicos de forma clara.
* Capacidade de interagir eficazmente com clientes e equipes internas.
* Atenção aos detalhes
* Habilidade para trabalhar em equipe.
* Capacidade de lidar com a pressão e com prazos apertados
* Abordagem proativa para identificar e resolver problemas técnicos.
* Habilidade em documentar processos e manter registros precisos
Atitudes Esperadas:
* Ser proativo na busca de informações e soluções, antecipando possíveis problemas e oportunidades
* Antecipar as necessidades dos clientes e adaptar rapidamente as propostas às suas exigências.
* Iniciativa para buscar soluções inovadoras e eficientes.
* Analisar as necessidades do cliente de forma detalhada e propor soluções que atendam aos requisitos técnicos .
* Pontualidade e responsabilidade no atendimento de chamados.
* Prestar atenção aos detalhes
-
Assistente de Suporte Técnico
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DONSRH Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico1Vale Alimentação Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento em Tecnologia e Informática, Comunicação, Tecnologia da Informação e Suporte Técnico.
-
Técnico de Suporte em Ti
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro**Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...
-
Assistente interno de suporte técnico
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil NPW Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente Interno de Suporte Técnico que desempenhe as seguintes atividades: Prestar suporte técnico aos clientes para equipamentos de CFTV, controle de acesso, alarmes e redes estruturadas, principalmente da marca Intelbras. Realizar atendimentos por telefone, WhatsApp e presencialmente. Validar tecnicamente as trocas de...
-
Técnico de Suporte
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil HANDRENT SOLUCOES E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Descrição**: Atividade **Auxiliar o Analista de Suporte técnico e realizar o Suporte Técnico para os Clientes internos;** Prestar auxílio ao Analista de Suporte técnico e realizar suporte técnico para profissionais internos da HANDHELP, auxiliando na identificação e resolução de problemas em equipamentos e sistemas. **Condicionamento de...
-
Assistente Administrativo
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRAU TECNICO Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira: Assistente Administrativo** **Você é apaixonado por desafios e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente? Então esta vaga é para você!** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe dinâmica e colaborativa. Se você tem disponibilidade de horário,...
-
Assistente de Suporte de Ti
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EQUIPE4WEB SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes internos e externos, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo a satisfação do cliente. Este papel exige uma excelente capacidade de comunicação, habilidades de resolução de problemas e um forte...
-
Assistente de Suporte Técnico
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DAXIA Tempo inteiro**Venha fazer parte do time de Suporte Técnico da Daxia!** Nosso Assistente de Suporte de TI será o responsável por dar total assistência aos seus clientes internos da Daxia. Buscamos um profissional que goste de resolução de problemas em busca de soluções assertivas para contribuir com correto funcionamento dos equipamentos e...
-
Assistente de Suporte
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil NEWTEC TECNOLOGIA APLICADA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um assistente de suporte para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades: - Chamados: Realizar a abertura, manutenção e fechamento de chamados de suporte.- Suporte Técnico de Nível 1: Fornecer suporte técnico para usuários, resolvendo problemas e incidentes relacionados a hardware e software.- Atendimento ao Cliente: ...
-
Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Global Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Assistente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de Customer Experience. Nossa jornada é focada em criar experiências valiosas para nossos usuários, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por inovação e melhoria contínua.O Assistente de Suporte Técnico será...
-
Assistente de suporte técnico
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil LEGAL Tempo inteiroSeja parte da revolução tecnológica com a LEGAL!Somos a LEGAL, uma startup que nasceu com a missão de impulsionar e transformar eventos e negócios através da tecnologia sem fio. Com nosso serviço de internet FWA 5G de última geração, estamos trazendo liberdade, agilidade e qualidade para empresas que buscam o melhor em conectividade.Nossa visão?...
-
Assistente de Suporte Técnico
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DonsRH Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: ADS - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão de TI **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-Feira **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Realizar videoconferências com clientes...
-
Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
são paulo (vila cordeiro), Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiroFornecimento e gestão de recursos humanos admite Assistente de Suporte Técnico em São Paulo (Vila Cordeiro).
-
Assistente de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...
-
Assistente de Service Desk Suporte Técnico
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAuxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Responsabilidades e Atribuições Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes...
-
Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiroDesenvolvimento de Carreira em Tecnologia da InformaçãoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de...
-
Técnico de Suporte de TI
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiroDescrição do CargoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de trabalho dinâmico e aprender com...
-
Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiroFornecimento e gestão de recursos humanos admite Assistente de Suporte Técnico em São Paulo (Vila Cordeiro). Atender às dúvidas e solicitações dos usuários internos e externos.Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução para o usuário.Gerir SLA de chamados, internos ou externos.Implementar práticas que facilitem o dia a...
-
Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Global Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Assistente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de Customer Experience na Didi Global. Nossa equipe é responsável por gerir estrategicamente a experiência do cliente ao longo de sua jornada com a empresa.O Assistente de Suporte Técnico será responsável por:Compartilhar conhecimento técnico...
-
Assistente de Suporte Técnico
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiroO profissional será responsável por fornecer suporte técnico básico (nível 1) e de atendimento ao cliente, garantindo que os usuários tenham uma experiência positiva e livre de problemas com a plataforma. Suas principais atividades incluem: - Atender chamados abertos via WhatsApp e E-mail; - Fornecer este suporte de maneira ágil e eficiente; -...
-
Assistente de Suporte
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiroEscolaridade: Curso Técnico - Completo PCD: Não Contratação: Pessoa Jurídica Benefícios: Convênios **Descrição**: **Assistente de SuporteBrás - São Paulo/SP (Híbrido)** Para atuar em empresa de soluções em tecnologia,em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento! PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Prestar suporte técnico aos...