Banco de Talentos

VP B2C

Diretoria Regional Norte

Local de Trabalho : Lojas Vivo Balsas/MA

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

• PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
• Analistas:
• • Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
• Consultores:
• • Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• • Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• • Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

• O QUE NÃO PODE FALTAR:
• • Compromisso com a qualidade e ética;
• • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• • Disposição para fazer acontecer os resultados;
• • Resiliência para encarar os desafios;
• • Ser antenado (a) e conectado (a);
• • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• • Ensino médio completo.

• Veja o que ofereceremos* para você:
• • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais;

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

#VivoDiversidade

#VemPraVivo

#lojasvivo