Técnico de Operação e Serviço

2 semanas atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Central IT Tempo inteiro
VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD
**Atividades**:
- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:
- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Experiência em suporte técnico help desk remoto;
- Redes computadores - Configuração de IP, dispositivos de comunicação digitação e softwares em equipamentos da rede;
- Instalar, configura e desinstalar programas e softwares homologados ou não;
- Administrativo técnico (documentação voltada para TI).
**Desejavel**:
- Certificação ITIL V3 ou superior;
- HDI-DST - Desktop Support Technician;
- Sistema operacionais - Versões Windows e Linux;
- Microsoft MD-100
**Benefícios**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos

  • Diretor de Operações de Serviços

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeLiderançaglobal Tempo inteiro R$95.000 - R$125.000

    ESTAMOS BUSCANDO uma liderança eficaz para a área de serviçosSobre a Oportunidade Segmento: Concessionária com atendimento especializado em pós-venda, manutenção e suporte técnico.Área de Atuação: Serviços, manutenção, atendimento ao produtor rural e gestão de equipes operacionais distribuídas em três filiais.O que Esperamos de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se...

  • Técnico de Operações

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico de Operações

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico de Operações

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico (a) operação do sistema i

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Possuir ensino médio completo;Possuir formação técnica eletrotécnica;Desejável CNH AB.Comandar, controlar e executar a operação do sistema elétrico de Média e Baixa Tensão de forma segura e otimizada, atendendo ocorrências técnicas e comerciais;Avaliar e acompanhar o desempenho do sistema elétrico de Baixa e Média Tensão;Monitorar e controlar...

  • Técnico de Operações

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico de Operações

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico de Operações

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...

  • Técnico de Operações

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Técnico de Operações , em Cuiabá-MT. O que você vai fazer:Implementação e manutenção em campo dos equipamentos de fiscalização eletrônica. Monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados. Prestar suporte aos equipamentos remotamente. Alimentar...