Estágio de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oto CRM Tempo inteiro

Você fará parte de nossa área de produto e tecnologia, apoiando na configuração e gestão das nossas contas de WhatsApp, bem como realizar o atendimento de chamados de suporte nível 1 e 2. Acompanhando na resolução de problemas técnicos e/ou orientação de clientes e equipes internas para melhor uso de nossas plataformas. Estará em contato direto com as equipes de engenharia de produto e de dados, apoiando no diagnóstico e análise de incidentes, bem como contribuindo para a melhoria de processos e sistemas.

Responsabilidades e atribuições
  • Apoiar na execução de processos padronizados seguindo roteiros pré-definidos, utilizando planilhas para registrar, acompanhar e atualizar o status das atividades. E manter organização ao lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
  • Fazem parte dos seus aprendizados diários o uso de ferramentas de helpdesk e ticketing, acompanhamento de sistemas de monitoria, além de se comunicar com clientes internos ou externos por e-mail, telefone ou videoconferência quando necessário.
Requisitos e qualificações
  • Organização, atenção aos detalhes.
  • Capacidade de seguir procedimentos e instruções com precisão.
  • Boa gestão de tempo e acompanhamento de tarefas.
  • Interesse em desenvolver habilidades na área de suporte ao cliente.
  • Familiaridade básica com uso de planilhas (Google Sheets ou Excel).
  • Proatividade para identificar inconsistências e reportar ao gestor.
  • Residir em Porto Alegre ou região metropolitana.
  • Disponibilidade para trabalho híbrido (presencial e remoto).
Informações adicionais

Serão considerados diferenciais:

  • Conhecimento em métodos ágeis;
  • Conhecimento em N8N e ferramentas de automação;
  • Experiência prévia com telefonia móvel, números virtuais;
  • Experiências prévias com WhatsApp Business.
#J-18808-Ljbffr

  • Estágio - Médio/Técnico - Atendimento e Suporte Operacional

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Estágio - Médio/Técnico - Atendimento e Suporte Operacional Responsibilities Auxiliar no atendimento ao cliente Elaboração de planilhas Contratos Cobranças Demais atividades da administrativa Qualifications Estar cursando ensino médio ou técnico em administração/contabilidade Location Empresa localizada em Porto Alegre, no bairro...

  • Estágio - Técnico em Administração/Secretariado

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio - Técnico em Administração/Secretariado Join to apply for the Estágio - Técnico em Administração/Secretariado role at ABRH Estágio Responsibilities Auxiliar no atendimento interno de funcionários; Auxiliar na organização de arquivos e agendamentos; Prestar apoio à Diretoria Executiva quando necessário; Dar suporte nas demais...

  • Estágio Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    AUXILIARÁ NA IMPLANTAÇÃO DE SOLUÇÕES DE GESTÃO E PROGRAMAÇÃO DE MAQUINAS CNC. - AUXILIARÁ NA INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE SISTEMAS CAD/CAM PARA MANUFATURA DE CHAPARIA - ATENDERÁ AO SUPORTE TÉCNICO E BUSCARÁ A TOTAL UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE. - DEMOSTRARÁ E MINISTRARÁ TREINAMENTOS DO SOFTWARE PARA CLIENTES, - DESENVOLVERÁ DE CÓDIGOS CNC...

  • Estágio em Técnico em Enfermagem

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Estágio em Técnico em Enfermagem role at ABRH Estágio Responsabilidades Auxiliar a realizar o transporte intra hospitalar de pacientes estáveis, transferir os pacientes de alta hospitalar até a recepção central e entre a unidade de origem e local de realização do exame diagnóstico, entre outras atividades...

  • Estágio - Técnico em Enfermagem

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Estágio - Técnico em Enfermagem role at ABRH Estágio.ResponsibilitiesPrestar assistência aos moradores em suas atividades diárias, desenvolvendo habilidades práticas.Colaborar na organização do ambiente de trabalho, garantindo o cuidado e a segurança dos pacientes.QualificationsObrigatório: Estar cursando técnico de...

  • Estágio - Técnico em Enfermagem

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Estágio - Técnico em Enfermagem role at ABRH Estágio . Responsibilities Prestar assistência aos moradores em suas atividades diárias, desenvolvendo habilidades práticas. Colaborar na organização do ambiente de trabalho, garantindo o cuidado e a segurança dos pacientes. Qualifications Obrigatório: Estar cursando...

  • Estágio - Técnico em Edificações/Estradas

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio - Técnico em Edificações/Estradas Join to apply for the Estágio - Técnico em Edificações/Estradas role at ABRH Estágio Responsibilities: Auxiliar na execução de ensaios laboratoriais de materiais para pavimentação; Apoiar na organização e classificação de amostras; Registrar resultados em planilhas e relatórios técnicos. ...

  • Estágio Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Lugane SIstemas de Ponto e Acesso Tempo inteiro R$11.000 - R$25.000 por ano

    Vaga de Estágio em Tecnologia da Informação (TI) Local: Av. Bento Gonçalves, 2307 – Porto Alegre/RS – CEP Horário: 6h/dia – Segunda a sexta-feira (com almoço no local) Bolsa auxílio: R$ 1.000,00 + duas passagens diárias (ida e volta)Sobre a Vaga:Estamos buscando um(a) estagiário(a) de TI para fazer parte da nossa equipe Se você é...

  • Estágio Técnico Comunicação Visual

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    **Estágio Tecnico Comunicação Visual**:- Presencial- Estágio SulPorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:-...

  • Estágio em Suporte e Controle de Importação

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Suporte e Controle de Importação Join to apply for the Estágio em Suporte e Controle de Importação role at ABRH Estágio Responsabilidades Auxiliar as atividades de comércio exterior, importação e exportação de materiais Auxiliar o processo de compras, contatando com fornecedores referente aos prazos de entrega e formas de embarque...