Gerente de Loja

**Endereço**
BR-116, km 236,, Rincão - Novo Hamburgo, RS
**Como é o ambiente de trabalho?**
Seja bem-vindo(a) Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes faixas etárias, crenças e religiões. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso Time de Apaixonados.
Entre as cinco maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil ?
Com cinco marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de 185 lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Veste conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas uma marca de roupas ou lojas. Muito mais que isso, somos um estilo de vida, uma experiência única, um sentimento de bem-estar, realização, felicidade, inspiração, beleza; um sonho bom. Somos um time de realizadores que concretizam o sonho dos nossos clientes.
Na VESTE, acreditamos que o nosso time é quem gera o nosso sucesso
**Responsabilidades da Oportunidade**
SEU PAPEL, SEU MOOD:
- Garantir e manter o salão de vendas organizado de acordo com as diretrizes do Comercial, através da replicação dos manuais desenvolvidos pela área, assegurando harmonia, equilíbrio e eficiência na exposição de produtos, bem como evidenciando o conceito dos Outlets;
- Gerir a totalidade de processos de loja (financeiro, fiscal, jurídico, administrativos, recursos humanos, facilities, organização de estoque) através de ferramentas tais como: checklists, relatórios gerenciais, e informativos provindos da retaguarda, garantindo eficiência operacional e o pleno funcionamento da loja;
- Garantir o cumprimento de todos os processos relacionados à área de Recursos Humanos, desde as etapas de recrutamento e seleção e reposição de vagas às rotinas de avaliação e feedback, plano de treinamento e desenvolvimento, formulação de escalas, controle de horas extras, banco de horas e demais processos burocráticos, a partir de sistemas especializados, relatórios e indicadores gerenciais, assegurando assim um plano de desenvolvimento saudável e compatível com a estratégia de rentabilidade traçada para a loja;
- Garantir qualidade no atendimento, através de treinamento, proporcionando uma experiência de compra compatível a proposta dos Outlets;
- Gerir relacionamento com os clientes, partindo de um cadastro completo e preenchendo adequadamente a ferramenta de planejamento, utilizando listagens disponibilizadas pelo marketing e mailing interno da loja, estabelecendo um contato personalizado e direcionado, buscando um atendimento diferenciado e aumentando a retenção e frequência dos clientes;
- Gerir indicadores operacionais e de resultado, através de relatórios, rankings e inputs da retaguarda, desdobrando-os em indicadores de processo, para identificação dos problemas de performance em loja e elaboração de planos de ação corretivos;
- Gerenciar e estimular o bom ambiente da equipe por meio de discussões, reuniões e solução de conflitos, visando a manutenção de um ambiente de trabalho pautado pela comunicação, respeito, cooperação e de constante busca pela inovação e conhecimento;
- Efetuar as recomendações de movimentações salariais (mérito e promoções, admissões e demissões) em parceria com a retaguarda (RH e Operações), por meio da análise individual dos profissionais em termos de responsabilidades, competências e potencial, visando assegurar o alinhamento da remuneração ao desempenho da equipe;
- Gerenciar a execução das atividades da área de acordo com os objetivos e metas estabelecidas pela liderança, distribuindo, orientando e acompanhando o cumprimento das tarefas dos subordinados, assegurando seu alinhamento com os processos, padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
- Orientar e administrar o dia a dia da loja, dando suporte nos esclarecimentos de dúvidas dos clientes, apoio aos caixas, circular pelo salão de vendas evitando conflitos gerais para melhor funcionamento da loja.
**Requisitos**
PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:
- Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Negócios da Moda, Gestão Comercial e Gestão de Varejo;
- Experiência no varejo;
- Vivência com gestão de pessoas;
- Conhecimento no Pacote Office.
**Benefícios**
- Desconto em Produtos
- Universidade Corporativa
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
**Observações e/ou Benefícios Adicionais**
- Day off de aniversário;
- Programa de Saúde Emocional (psicoterapia online);
- Zenit | Aplicativo de Saúde Integral - Estratégias de Treino e dieta personalizada.
**Sobre a Organização**
A Veste é uma das maiores varejistas de moda alto padrão do Brasil. Com cinco marcas (Le Lis Blanc, Bo.Bô, John John, Dudalina e Individual), duas indústrias, dois centros logísticos, escritório em SP, mais de 250 lojas, presença em mais de mil mu

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