Analista de Customer Service Sênior – Dexco – Solucoes para Melhor Viver

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

Titulo da Vaga: Analista de Customer Service Sênior

Nome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor Viver

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Buscamos uma Analista de Customer Service Sênior para a unidade de negócio DECA | HYDRA. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação.

Responsabilidades:

  • Perfil autônomo e analítico, voltado para desenvolvimento e apresentação de análises de dados para tomada de ação com fatos e dados;
  • Boa comunicação interpessoal e interdepartamental para trânsito entre as nossas diversas áreas de interface;
  • Resiliência, empatia, senso de organização e priorização em ambientes complexos de grande pressão na entrega de resultados;
  • Perfil protagonista, que tome a frente dos temas dando suporte a liderança na cobertura das agendas, puxando e representando a área de CS em reuniões e apoiando na tomada de decisão;
  • Acompanhamento, elaboração de reports, KPI’s e dashboards de gestão de resultados para desenho de planos de ação pautados em análises;
  • Experiência em Customer Service de grandes contas, gestão de carteira e projetos colaborativos com clientes de melhoria de serviço, redução de custos, diferencial a experiência em CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment);
  • Conhecimento em sistemas ERP principalmente no SAP, conhecimento em KPIs de nível de Serviço (CFR – Case Fill Rate / OTIF – ON Time IN Full / OCT – Order Cycle Time / % Rupturas / Sell IN / Sell OUT / Devoluções / Diárias / Re-entrega / Custo de Servir);

Requisitos:

  • Formação Superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Excel Avançado para análise de base de dados (Tabela Dinâmica, Fórmulas de busca e soma: PROC+V / PROC+H / PROC+X / SOMASE / SE’s / CONTSE);
  • Power Point Avançado (Elaboração de Apresentações) e Pacote Office, desejável conhecimento em Power BI;

Benefícios:

  • Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;
  • Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;
  • Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional);
  • TotalPass: Plataforma que permite ao associado frequentar diversas academias parceiras, por um valor fixo mensal;
  • Convênio Farmácia: Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível;
  • De Bem com a Mente: Programa que promove o cuidado com a saúde mental;
  • Pronto Atendimento Pessoal: Programa de apoio que ampara e orienta em assuntos nas áreas: financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;
  • Gestar Juntos: Programa para as gestantes da Dexco e dependentes;
  • Auxílio-creche: Apoio financeiro para o responsável legal na mensalidade de creches;
  • Refeição: Vale-refeição para colaboradores alocados no Escritório Central;
  • Cartão de Natal;
  • Transporte: Vale-transporte ou fretado;
  • Participação de Lucros e Resultados (PLR);
  • Previdência Privada: você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor;
  • Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial;
  • Empréstimo consignado;
  • UniDexco: plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos;
  • Clube de Parcerias Dexco: portal de benefícios e descontos;
  • Loja Dexco: desconto na compra de produtos selecionados.

Candidatar-se a vaga

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Customer Service Sênior – Dexco – Solucoes Para Melhor Viver

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

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  • Analista De Crédito Sênior – Dexco – Solucoes Para Melhor Viver

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Crédito SêniorNome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor ViverLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Buscamos uma (um) Analista de Crédito Sênior para o Escritório Corporativo. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que...

  • Analista de Customer Service Pleno – Dexco – Solucoes para Melhor Viver

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Customer Service Pleno Nome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor Viver Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Buscamos uma(um) ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO para o negócio de Deca | Hydra. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente...

  • Analista de Crédito Sênior – Dexco – Solucoes para Melhor Viver

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Crédito Sênior Nome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor Viver Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Buscamos uma (um) Analista de Crédito Sênior para o Escritório Corporativo. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes Para Melhor Viver Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Dexco - Solucoes Para Melhor Viver é uma empresa líder em soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas.Sobre o Cargo:O cargo de Analista de Suporte ao Cliente visa atender às necessidades dos clientes e garantir a satisfação com os serviços prestados.Salário Estimado: R$ 5.000,00 - R$ 7.000,00 por mês (dependendo da...

  • Analista De Serviço Ao Cliente Especialista

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Título da Vaga: Analista de Serviço ao Cliente EspecialistaEmpresa: Dexco – Soluções para Melhor ViverDescrição da Vaga: Buscamos uma pessoa com atitude de dono e liderança pelo exemplo para ser Analista de Serviço ao Cliente Especialista. Nossa empresa valoriza a inovação e o ambiente colaborativo.Responsabilidades:Desenvolver habilidades de...

  • Vendedor de Produtos de Madeira

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes Para Melhor Viver Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaA Dexco – Solucoes para Melhor Viver busca por pessoas criativas e colaborativas para trilhar uma jornada de transformação cultural.Alinhado à nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:A Dexco busca um Especialista em Suporte ao Cliente Senior para a unidade de negócios DECA | HYDRA.Sobre a Empresa:Dexco é uma empresa que se dedica a melhorar vidas através de soluções inovadoras e colaborativas.Oportunidades Profissionais:Nossa equipe procura por indivíduos com atitude de dono, líderes pelo exemplo e interessados em...

  • Analista De Planejamento Sênior – Dexco

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Planejamento SêniorNome da Empresa: DexcoLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Buscamos uma Analista Sr. de Planejamento para a unidade de negócio Deca. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita...

  • Especialista em Crédito Corporativo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    **Sobre a Empresas:**Dexco é uma empresa que oferece soluções para melhorar a vida das pessoas, com uma equipe comprometida e apaixonada por inovação e diversidade.**Vaga Aberta:**Estamos procurando um Especialista em Crédito Corporativo para o nosso Escritório Central em São Paulo.**Desenvolvimento da Vaga:A vaga visa analisar as demandas de...

  • Profissional de Desenvolvimento de Negócios

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Título da Vaga: Banco de Talentos – Comercial Madeira (Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência)Nome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor ViverLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Estamos em busca de profissionais criativos e abertos ao novo que saibam trabalhar de forma colaborativa e estejam alinhados com nosso propósito....

  • Banco de Talentos – Comercial Madeira

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Banco de Talentos – Comercial Madeira (Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência) Nome da Empresa: Dexco – Solucoes para Melhor Viver Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar...

  • Vendedor(a) de Soluções para Melhor Viver

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Geração D - Dexco Tempo inteiro

    Localizada em São Paulo - SP, a Geração D - Dexco é uma empresa multinacional que busca um profissional dedicado para atuar na área de Marketing Madeira no Escritório Central. Nossa empresa tem como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo e alinhado à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver.O nosso propósito é...

  • Analista de Planejamento Sênior – Dexco

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Planejamento Sênior Nome da Empresa: Dexco Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Buscamos uma Analista Sr. de Planejamento para a unidade de negócio Deca. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e...

  • Estagiária (o) - Customer Service

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Geração D - Dexco Tempo inteiro

    Buscamos uma Estagiária (o) para atuar na área **de Customer Service** na unidade de Metais. No Geração D, buscamos atrair e desenvolver pessoas para se tornarem os futuros profissionais da Dexco. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma empresa líder no seu segmento, e que tem a Inovação e o ESG entre seus principais pilares. Alinhado à...

  • Analista de Negocios Digitais Pleno | SEO – Dexco

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Negocios Digitais Pleno | SEO Nome da Empresa: Dexco Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Buscamos uma (um) Analista de SEO pleno para atuar no Corporativo da Dexco. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que...

  • Analista De Negocios Digitais Pleno | Seo – Dexco

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Analista de Negocios Digitais Pleno | SEONome da Empresa: DexcoSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Buscamos uma (um) Analista de SEO pleno para atuar no Corporativo da Dexco. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a...

  • Analista Adm Comercial Junior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DEXCO Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) Analista ADM Comercial Júnior para a unidade de negócio Deca e Revestimentos. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada...

  • Analista de Marketing Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Analista de Marketing Junior na nossa unidade de negócios em Madeira.Se você é uma pessoa com atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na...

  • Analista de Administração Comercial Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DEXCO Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) Analista ADM Comercial Sênior para a unidade de negócio Deca e Revestimentos Cerâmicos. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da...