Assistente de Cobrança

VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é organizado, comunicativo e gosta de trabalhar com metas, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades, essa vaga é para você Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? Então não perca tempo e venha fazer parte do nosso time Inscreva-se agora e venha transformar o futuro com a Ingá Import 1. Missão do Cargo Realizar o acompanhamento e controle da carteira de clientes inadimplentes, atuando de forma estratégica para garantir a recuperação de crédito, a manutenção de um bom relacionamento com o cliente e a saúde financeira da empresa.   2. Principais Responsabilidades Gestão da Carteira de Cobrança Acompanhar diariamente os vencimentos e inadimplência dos clientes. Realizar contato com clientes por telefone, e-mail e outros canais para negociação de débitos. Registrar todas as ações de cobrança realizadas no sistema de gestão. Negociação e Acordos de Pagamento Negociar prazos, formas de pagamento e possíveis acordos para quitação de débitos. Emitir boletos, duplicatas e demais documentos relacionados à cobrança. Apoiar na análise de perfil de clientes inadimplentes para definição da melhor estratégia de abordagem. Controle e Relatórios Elaborar relatórios periódicos sobre status da inadimplência e recuperação de crédito. Atualizar indicadores da área e sugerir melhorias nos processos de cobrança. Apoiar o setor financeiro na conciliação de pagamentos recebidos. Relacionamento com Clientes e Interno Manter um bom relacionamento com os clientes, atuando com empatia e firmeza na cobrança. Trabalhar em conjunto com as áreas comercial e financeira para alinhamento de informações e estratégias. 3. Requisitos Formação: Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas. Experiência: Experiência anterior com rotinas de cobrança e negociação. Vivência em ambiente administrativo e com atendimento ao cliente. Habilidades Técnicas: Excel intermediário (procV, filtros, tabelas dinâmicas). Conhecimento em sistemas ERP e plataformas de cobrança. Boa comunicação oral e escrita. Competências Comportamentais: Organização e atenção a prazos. Proatividade e resiliência. Habilidade de negociação e persuasão. Postura profissional e empatia com o cliente. 4. Diferenciais Experiência com cobrança B2B. Conhecimento em análise de crédito e risco. Vivência com carteira de clientes de grande volume.