Analista De Segurança N1
1 dia atrás
Quem somos nós? Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado. Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos. Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira. Quais são os desafios? Atender aos chamados técnicos dos clientes, focando em qualidade e atendimento do SLA acordado; Ser o primeiro ponto de contato com o cliente recebendo as demandas (telefone, e-mail e Web), classificando-as e gerenciando-as durante todo o seu ciclo de vida; Apoiar os processos de gestão de TI, gestão de firewall, Antivírus, AntiSpam e cofre de senhas; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Comunicar e escalar incidentes críticos de forma eficaz, garantindo os níveis de serviços contratados; Resolver em primeiro nível (FCR) as demandas previamente documentadas; Realizar agendamentos de troubleshooting e manutenção garantindo os prazos de execução acordado com os clientes; Monitoramento de disponibilidade e acionamento das equipes envolvidas através de alertas emitidos automaticamente pela ferramenta; Realizar análise inicial de relatórios de monitoramento (Red Log, volumetria de regras) e escalonar a equipe de monitoramento se constatado alguma anomalia ou em caso de dúvida; Realizar scan de antivírus e elaboração de relatório do scan; Executar outrastarefas correlatas de acordo com orientação e determinação superior; Requisitos: Experiência em Suporte N1 e N2. Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas); Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e resposta de incidentes; Atendimento telefônico e e-mail; Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação / Segurança da Informação e afins; Espanhol avançado (diferencial) O que oferecemos a você? Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - Flash Auxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo.
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2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiroVAGA ABERTA. Analista de Monitoramento N1 – 12x36? Grupo Adriano Cobuccio. Brasil Card? Modelo de contratação:PJ. 100% Remoto Você tem perfil analítico e deseja atuar na área de cibersegurança e combate a fraude? O Grupo Adriano Cobuccio, por meio da Brasil Card, está com oportunidade para Analista de Monitoramento N1! Responsabilidades:Monitorar...
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Há 4 dias
Monte Belo, Minas Gerais, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVAGA ABERTA | Analista de Monitoramento N1 – 12x36Grupo Adriano Cobuccio | Brasil CardModelo de contratação: PJ | 100% RemotoVocê tem perfil analítico e deseja atuar na área de cibersegurança e combate a fraude? O Grupo Adriano Cobuccio, por meio da Brasil Card, está com oportunidade para Analista de Monitoramento N1 Responsabilidades:Monitorar...
