Especialista em Suporte a Projetos

Especialista em Suporte a Projetos - Contas Offshore Especialista em Suporte a Projetos - Contas Offshore

• Apoiar na criação, manutenção e acompanhamento dos projetos, prazos e cronogramas.
• Organizar e coordenar reuniões, assegurando a execução das tarefas dentro dos prazos estabelecidos.
• Assistir o gerente de projetos nas atividades operacionais diárias, para garantir que o projeto siga uma execução eficiente.
• Comunicação com Stakeholders:
• Ser o ponto de ligação entre a equipe interna (engenharia, design, produto, marketing) e as partes externas (clientes, usuários e terceiros).
• Criar e divulgar relatórios sobre o andamento dos projetos para as partes interessadas.
• Auxiliar na elaboração de atas de reuniões, ações definidas e feedbacks para análise futura.
• Entregáveis e Suporte ao Desenvolvimento:
• Apoiar na atualização e manutenção do mapa mental, assegurando que esteja alinhado com as metas de negócios.
• Auxiliar na priorização e no acompanhamento de novos recursos, melhorias e correções de erros.
• Coordenar prazos com as equipes de desenvolvimento e design, garantindo a implementação das funcionalidades do aplicativo.
• Suporte ao Teste de Qualidade:
• Apoiar o planejamento e a execução dos testes de qualidade para garantir o sucesso do aplicativo.
• Ajudar na identificação de problemas e falhas durante os testes de desenvolvimento e de aceitação do usuário.
• Monitorar o retorno dos usuários e colaborar para incorporar esses feedbacks no processo de desenvolvimento.
• Suporte ao Processo Operacional:
• Apoiar as operações do aplicativo, garantindo que os fluxos de trabalho sejam otimizados para uma experiência do usuário satisfatória.
• Auxiliar na integração de usuários, elaboração de documentação de ajuda e suporte pós-lançamento, assegurando que os usuários possam navegar facilmente no aplicativo.
• Ajudar com tarefas operacionais como gerenciar dúvidas de usuários, monitorar o desempenho do aplicativo e resolver problemas operacionais.
• Análise de Dados e Relatórios:
• Apoiar o acompanhamento de métricas de desempenho do aplicativo, como engajamento de usuários, volumes de transações e uso de funcionalidades.
• Fornecer análises de dados para o gerente de projetos, identificando padrões e áreas que necessitam de melhorias.
• Suporte ao Pós-Lançamento:
• Auxiliar nas atividades pós-lançamento, reunindo feedback dos usuários e priorizando atualizações futuras.
• Apoiar em novos lançamentos, garantindo que as necessidades dos clientes e os objetivos do negócio estejam alinhados.
  

No Seu Dia a Dia

• Coordenação de Projetos:
• Apoiar na criação, manutenção e acompanhamento dos projetos, prazos e cronogramas.
• Organizar e coordenar reuniões, assegurando a execução das tarefas dentro dos prazos estabelecidos.
• Assistir o gerente de projetos nas atividades operacionais diárias, para garantir que o projeto siga uma execução eficiente.
• Comunicação com Stakeholders:
• Ser o ponto de ligação entre a equipe interna (engenharia, design, produto, marketing) e as partes externas (clientes, usuários e terceiros).
• Criar e divulgar relatórios sobre o andamento dos projetos para as partes interessadas.
• Auxiliar na elaboração de atas de reuniões, ações definidas e feedbacks para análise futura.
• Entregáveis e Suporte ao Desenvolvimento:
• Apoiar na atualização e manutenção do mapa mental, assegurando que esteja alinhado com as metas de negócios.
• Auxiliar na priorização e no acompanhamento de novos recursos, melhorias e correções de erros.
• Coordenar prazos com as equipes de desenvolvimento e design, garantindo a implementação das funcionalidades do aplicativo.
• Suporte ao Teste de Qualidade:
• Apoiar o planejamento e a execução dos testes de qualidade para garantir o sucesso do aplicativo.
• Ajudar na identificação de problemas e falhas durante os testes de desenvolvimento e de aceitação do usuário.
• Monitorar o retorno dos usuários e colaborar para incorporar esses feedbacks no processo de desenvolvimento.
• Suporte ao Processo Operacional:
• Apoiar as operações do aplicativo, garantindo que os fluxos de trabalho sejam otimizados para uma experiência do usuário satisfatória.
• Auxiliar na integração de usuários, elaboração de documentação de ajuda e suporte pós-lançamento, assegurando que os usuários possam navegar facilmente no aplicativo.
• Ajudar com tarefas operacionais como gerenciar dúvidas de usuários, monitorar o desempenho do aplicativo e resolver problemas operacionais.
• Análise de Dados e Relatórios:
• Apoiar o acompanhamento de métricas de desempenho do aplicativo, como engajamento de usuários, volumes de transações e uso de funcionalidades.
• Fornecer análises de dados para o gerente de projetos, identificando padrões e áreas que necessitam de melhorias.
• Suporte ao Pós-Lançamento:
• Auxiliar nas atividades pós-lançamento, reunindo feedback dos usuários e priorizando atualizações futuras.
• Apoiar em novos lançamentos, garantindo que as necessidades dos clientes e os objetivos do negócio estejam alinhados.
  

Esperamos De Você

• Graduação Completa
• Comunicação, Organização, Conhecimento de mercado, Resolução de Problemas, Experiência do Usuário.
• Experiência prévia com plataformas de negociação de varejo ou investimentos autogeridos.
• Conhecimento sobre regulamentações para aplicativos de varejo, como KYC, AML e leis de privacidade de dados.
• Conhecimento em produtos financeiros e sistemas de negociação.
  

Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.

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