Analista De Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Escalar Consultoria E Participacao Ltda Tempo inteiro

Quem somos Somos uma empresa que atua no desenvolvimento de soluções estratégicas para impulsionar negócios. Com uma visão focada no crescimento sustentável e inovação contínua, ajudamos empresas a escalar seus resultados por meio de estratégias personalizadas e tecnologia de ponta. Nosso ambiente dinâmico valoriza o desenvolvimento profissional, a colaboração e a busca por excelência, proporcionando oportunidades de carreira em um time que faz a diferença no mercado. Venha crescer com a gente e faça parte dessa jornada de sucesso Missão do Cargo O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham a melhor experiência com os produtos e serviços da empresa. Ele atua de forma consultiva, oferecendo suporte contínuo, identificando necessidades e criando estratégias para garantir que os clientes atinjam seus objetivos. Esse profissional é essencial para a retenção e fidelização dos clientes, promovendo a satisfação e fortalecendo a parceria. Atribuições do cargo Onboarding de Clientes: Facilitar a integração de novos clientes, garantindo que entendam os processos e funcionalidades dos produtos/serviços. Acompanhamento Contínuo: Realizar check‑ins regulares junto aos supervisores da operação para monitorar o progresso e resolver possíveis obstáculos. Identificação de Riscos: Reconhecer sinais de insatisfação e agir proativamente para reverter a situação. Educação e Treinamento: Oferecer treinamentos e recursos que ajudem o cliente a obter o máximo valor da solução. Gestão de Renovação: Atuar na renovação de contratos, mantendo altos índices de retenção. Feedback Interno: Reportar sugestões e insights dos clientes para os times de produto e vendas. Atualização de CRM: Manter os dados dos clientes sempre atualizados. Envio de relatórios (pitch, documentos, dados): Envio de relatórios conforme definidos nos sprints e planos de ação. Atendimento ao cliente: Atender as demandas solicitadas pelo cliente em tempo hábil. Requisitos Ensino Superior completo ou em andamento em áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento consultivo e no mercado B2B. Excelência em comunicação verbal e escrita. Experiência com CRM e técnicas de vendas. Capacidade analítica para monitorar KPIs e ajustar estratégias de forma dinâmica. Escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização e gestão de processos são fundamentais. Tipo de contratação: CTL Modelo: Híbrido (segunda a quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h) O que oferecemos Vale transporte Vale Alimentação/Refeição (R$22,30 por dia trabalhado) Total Pass Day Off Desconto na conta de energia - SMARTBEN Auxílio psicológico (PAE) Eventos mensais de cultura. O que você vai ganhar Ainda além dos benefícios, você terá a chance de fazer parte de um time unido, com uma cultura colaborativa e que valoriza seu crescimento. Estamos ansiosos para te conhecer. Sucesso Do Cliente • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    13 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - SêniorEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando de forma proativa para resolver possíveis...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.ResponsabilidadesGerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. Responsabilidades Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    26 segundos atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista De Cadastro E Sucesso Do Cliente

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil Checkcar Clube De Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Sucesso do Cliente?** O Analista de Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de...

  • Analista De Sucesso

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.**Responsabilidades**:- Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril). A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos. **Responsabilidades**: Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...