Empregos atuais relacionados a Analista de CRM Pleno I Sede Vivo Eco Berrini/sp - São Paulo, São Paulo - Vem Pra Vivo
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São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro**VP Negócios****Diretoria: CRM****Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini - São Paulo/SP****Missão da Diretoria**:Fazer da Vivo a empresa mais relevante dentre as que nossos clientes se relacionam, alimentando nossos canais de venda e atendimento com contextos e recomendações 1x1.**Missão da Gerência Sênior Operações CRM**:Governança sobre os...
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Gerente de CRM
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro**Vice-Presidência: B2C****Diretoria: Dir CRM****Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini/SP**Estamos em busca de um(a) Gerente de CRM para liderar a frente de mensuração de campanhas e análises de performance.O profissional deverá liderar a equipe responsável pelo desenvolvimento de processos de dados (coleta e tratamento de dados, construção de...
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Analista de Projetos Estratégicos Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Tempo inteiroVisão geral Vice-Presidência de Estratégia e Assuntos Regulatórios Diretoria de Projetos, Planejamento e Qualidade Local de Trabalho: São Paulo - SP | Eco Berrini Trabalhar na construção do futuro da maior empresa de telecomunicações da história do Brasil te motiva? A Gerência de Projetos Estratégicos é uma das áreas protagonistas da...
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Analista Marketing Sr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por anoVice-Presidência: Inovação e Novos NegóciosLocal de Trabalho: Texto de apresentação da área.Diretoria: Negócios de SaúdeLocal de Trabalho: Sede Eco Berrini - São Paulo /SPVocê fará parte da Vale Saúde Sempre, assinatura de saúde da Vivo e terá como principal objetivo: transformar a vida de milhares de brasileiros garantindo acesso a saúde de...
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Analista Marketing Sênior I Exclusiva para Pessoas Negras
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro**Vice-Presidência: B2C****Diretoria: E-Commerce e Portais****Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini/SP**A missão da diretoria é alavancar os canais de vendas do e-commerce, e o propósito associado a esta posição envolve a implementação de novas estratégias, incentivo de vendas, monitoramento dos indicadores de sucesso, contribuição para a...
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Analista de Estratégia Financeira Sr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiroVP: CFODiretoria: Finanças**Local de Trabalho**: Sede Eco Berrini/SPPosição: Analista Sênior de Estratégia Financeira**Resumo do perfil**:**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:- Auxiliar na construção do orçamento, previsões financeiras e planos de médio prazo do capital de giro (working capital), free cash flow e liquidez;-...
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Analista de Logística Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVice-Presidência: CFODiretoria: LogísticaLocal de Trabalho: Sede Eco Berrini - São PauloResponsabilidades e atribuiçõesO cargo tem como principais atividades a atuação na operação de transporte logístico, monitorando e acompanhando os atendimentos de transportes para as operações ao atendimento de B2C e B2B ecom.Atribuições:Realização de...
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Analista Planejamento Estratégico SR
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Tempo inteiroOverview Job description Vice-Presidência: Estratégia e Novos Negócios Diretoria de Estratégia Local de Trabalho: São Paulo - SP | Eco Berrini (Híbrido) A Diretoria de Estratégia é uma das áreas protagonistas da transformação da Vivo. Avaliamos e conduzimos projetos de alto valor e impacto na estratégia da companhia, propondo iniciativas...
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Analista de Projetos Pl
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro**V.P.**: T.I.**Dir.**: Planejamento Qualidade e Automação**Local de Trabalho**: São Paulo - SP (Eco Berrini) - **Híbrido**.Buscamos um Analista de Projetos Pleno, apaixonado pelo que faz, que tenha expertise para trabalhar com processos de indicadores de projetos, que possa evoluir e identificar oportunidades de melhoria nos temas em que atuar, que...
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Analista Planejamento Estratégico Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVP : Estratégia, Novos NegóciosDiretoria: Estratégia**Local**: São Paulo/SP | Eco BerriniMissão da vaga: Analista de Planejamento Estratégico SR tem a responsabilidade sobre os resultados de todos os tipos de missões e análises que lhe forem atribuídas no escopo da Gerência Sênior de Planejamento Estratégico, dentro dos padrões de prazo e...
Analista de CRM Pleno I Sede Vivo Eco Berrini/sp
4 semanas atrás
Diretoria: CRM
**Local de Trabalho**: Sede Vivo Eco Berrini l São Paulo/SP
Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.
A missão da área de CRM é recomendar e zelar pela comunicação de todos os produtos do negócio, com o objetivo de gerar valor tanto para o cliente quanto para a empresa. O modelo de trabalho é ágil, composta por um time multifuncional com atuação colaborativa para atingimento do objetivo comum.
Buscamos um profissional pró ativo e questionador que consiga traduzir as necessidades do negócio em especificações claras de jornadas de comunicação e projetos, além de acompanhar resultados e eficiência das comunicações implementadas. Procuramos profissionais diferenciados, com foco na qualidade das entregas, melhoria continua e eficiência nos resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolvimento de estratégias de CRM com foco no engajamento e retenção do cliente;
- Atuação direta com áreas clientes para entender demandas e propor soluções de comunicação eficazes;
- Foco constante no cliente, garantindo a oferta do melhor serviço no momento ideal para cada perfil;
- Colaboração com equipes multidisciplinares para otimização de campanhas e iniciativas de relacionamento.
- Acompanhamento de resultados das campanhas/jornadas em dashboards para rápidas tomadas de decisões;
- Analisar novas iniciativas de campanhas de CRM para melhorar a eficiência das comunicações (Alavancas de conversão);
- Garantir a qualidade dos conteúdos utilizados nos mailings/jornadas;
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Ensino Superior Completo em Marketing Digital, BI ou similares;
- Bom relacionamento e posicionamento para conversas com área de negócio;
- Entendimento de métricas de acompanhamento de resultados (CTR, Entrega, Conversão)
- Pró ativo e Analítico;
- Experiência com ferramentas de acompanhamento de resultados (PowerBi, GA, Bitly);
- Experiência com Área de CRM e/ou BI (desejável);
- Conhecimento básicos de Mkt Cloud, e desenho de jornadas (desejável);
- Experiência com jornadas focadas em Life Cycle de clientes (diferencial);
- Manuseio de Dados via SAS, SQL, excel para geração de análises (diferencial);
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas
categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade
VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o p
