Coordenador(A) De Pós-Venda
Há 1 mês
Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Principais responsabilidades:
- Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;
- Gestão dos indicadores de metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;
- Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;
- Interagir com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos;
- Desenvolver a equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos abertos, prazos de solução e produtividade da equipe;
- Gestão dos canais de atendimento e dos indicadores do site Reclame Aqui, prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade;
- Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON);
- Coordenar ações de melhoria de qualidade que reduzam o volume de ordens de serviço em garantia;
- Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo;
- Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto.
Conhecimentos necessários:
- Ensino superior completo;
- Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;
- Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;
- Domínio do direito do consumidor;
- Disponibilidade para viagens 1x ao mês;
- Inglês desejável;
Habilitação: B
Local de trabalho: Manaus, AM
Regime de contratação: Efetivo CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
Nível hierárquico: Coordenador
Habilidades:
- Pacote Office
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Coordenador de Processos de Recrutamento
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Manaus. Orientar a equipe com questões relacionadas a pessoas, ajudar com avaliações de desempenho. Facilitar a comunicação e a colaboração entre membros da equipe.
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Manaus. Realizar pesquisas aprofundadas para identificar e avaliar os principais parceiros de agências em diversas especialidades. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as...
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Engenheiro de Serviços
Há 1 mês
Amazonas, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Manaus. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...
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Engenheiro de Serviços
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Manaus. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...
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Executivo de Vendas
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Executivo de Vendas em Manaus. Identificar oportunidades em mercados-alvo. Gerar leads por meio de uma combinação de ligações proativas, visitas pessoais e networking em conferências, eventos e feiras comerciais. Explorar e capitalizar novos setores de negócios, iniciando parcerias estratégicas. Desenvolver e executar...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Manaus. Identificar e qualificar novas oportunidades de negócios no mercado B2B. Construir e manter relacionamentos com clientes potenciais. Colaborar com equipes internas para garantir o alinhamento nos esforços de desenvolvimento de negócios. Impulsionar o...
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Coordenador(a) de Engenharia
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Manpower Tempo inteiro- Liderar e participar ativamente do desenvolvimento de projetos em todas as suas etapas, desde a concepção até o lançamento e o monitoramento controle; - Isso inclui trabalhar de perto com fornecedores de tecnologia, tanto na parte técnica quanto nos processos, garantindo uma comunicação eficaz e colaborativa; - Coordenará todas as atividades...
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Consultor de Pré Vendas
4 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Sistemas de Software Tempo inteiroEmpresa de Sistemas de Software admite Consultor de Pré Vendas em Manaus. Realizar prospecção ativa e passiva de leads (e-mails, ligações, mensagens e outros canais). Efetuar qualificação de leads gerados pelo marketing. Realizar o agendamento de calls para os vendedores e garantir o comparecimento dos leads nas reuniões. Administrar e gerir seu...
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Assistente de Vendas
Há 1 mês
Amazonas, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Manaus. Realizar ligações não solicitadas (cold calls) para clientes em potencial com o objetivo de apresentar a concessionária e seus produtos, identificar necessidades e gerar interesse. Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões...
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Assistente de Vendas
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Manaus. Efetuar ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades. Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e fornecer suporte administrativo para aprimorar o processo de vendas. Elaborar e...
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Assistente de Vendas
Há 1 mês
Amazonas, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Manaus. Fazer ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades. Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e fornecer suporte administrativo para aprimorar o processo de vendas. Elaborar e...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Manaus. Gerar leads qualificados no topo do funil para apoiar os executivos de contas e gerentes de vendas. Atualizar e gerenciar todas as atividades de vendas, oportunidades e informações de contas em nosso CRM. Cumprir e superar a meta mensal de oportunidades qualificadas.
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Vendedor
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Vendedor em Manaus. Efetuar negociações e fechar vendas com leads qualificados, garantindo conversões e contratos assinados. Realizar análises das necessidades dos clientes, alinhando soluções personalizadas às suas expectativas. Prestar suporte no acompanhamento pós-venda, assegurando satisfação e...
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Coordenador(a) de Engenharia
2 meses atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Manpower Tempo inteiro- Liderar e participar ativamente do desenvolvimento de projetos em todas as suas etapas, desde a concepção até o lançamento e o monitoramento controle; - Isso inclui trabalhar de perto com fornecedores de tecnologia, tanto na parte técnica quanto nos processos, garantindo uma comunicação eficaz e colaborativa; - Coordenará todas as atividades...
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Coordenador(a) de Engenharia
3 meses atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Manpower Tempo inteiro- Liderar e participar ativamente do desenvolvimento de projetos em todas as suas etapas, desde a concepção até o lançamento e o monitoramento controle; - Isso inclui trabalhar de perto com fornecedores de tecnologia, tanto na parte técnica quanto nos processos, garantindo uma comunicação eficaz e colaborativa; - Coordenará todas as atividades...
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Coordenador De Qualidade
Há 1 mês
Amazonas, Brasil Elgin Tempo inteiroA Elgin, em seus mais de 69 anos de história, tornou-se uma marca conhecida por sua qualidade, credibilidade e inovações constantes, sempre com o objetivo de oferecer os melhores produtos aos seus consumidores. Começando pelo segmento de máquinas de costura, diversificou sua atuação no mercado brasileiro, e hoje conta com uma enorme variedade de...
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Gerente de Vendas
3 semanas atrás
Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Vendas em Manaus. Identificar e envolver clientes potenciais com presença significativa no mercado. Realizar pesquisas de mercado para se manter atualizado sobre tendências e descobrir novas oportunidades.
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Amazonas, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Manaus. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais. Conduzir negociações com leads qualificados, assegurando a conversão efetiva de prospects em...
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Analista de Pré Vendas
Há 1 mês
Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Pré Vendas em Manaus. Apresentar ofertas, soluções e cases de projetos de inovação. Visitar os clientes. Engajar todas as etapas da pré-venda (suporte comercial, prospecção, diagnóstico inicial, resposta a editais/RFPs, realização de POCs (demonstrações do produto aos clientes),...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Amazonas, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...