Estágio em customer success

Há 6 dias


FLORIANOPOLIS, Brasil Seventh Tempo inteiro

* Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.  Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada, relacionamento e retenção, essa vaga pode ser para você. Principais Responsabilidades:  Realizar o atendimento telefônico ativo e consultivo de clientes e dar encaminhamento as demandas  Atendimento de dúvidas de clientes através do chat do whatsapp  Realizar o envio de e-mail, assim como a atualização de cadastro e contato ativo semestral com clientes tier 4  Acompanhamento do processo de personalizações de aplicativos e orientações aos clientes como: abertura de lojas, acesso admin  Abertura de tickets de atualizações de aplicativos bem como gerenciamento das demandas  Realizar o acompanhamento de e-mail e direcionar aos CSMs as respectivas atividades cadastradas no funil  Formalizar as intenções de cancelamentos no funil de Churn  Todo início de mês atualizar a planilha com os clientes da Base - CSM  Rotinas administrativas de atualizações de dados no Néctar com base nas necessidades da equipe  Requisitos:  Graduação em andamento em Administração ou áreas da tecnologia Conhecimento em word, excel e outlook  Boa comunicação oral e escrita Organização e gestão do tempo Vontade de aprender  Diferencial:  Experiência em atendimento ao cliente  Vivência anterior na área de tecnologia Experiência anterior com CRMs Conhecimento inicial na área de Controle de Acesso ou Videomonitoramento


  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Customer success pleno

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que soluciona problemas, analisa dados para extrair insights valiosos e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! ? Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, atuar na retenção e ampliar nossas relações comerciais; Trabalhar lado a lado com as equipes de Produto...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento com os...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil Nuvme Tempo inteiro

    Você quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a)Customer Successé o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gerevalor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que unecuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento e expansão...

  • Customer success analyst

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Technical) para atuar na equipe de Customer da AltoQi.    A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).  Aqui você representará uma empresa que está...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma ponte entre o...