Activation Success Analyst
2 meses atrás
Sobre nós: A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 5 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela
Temos clientes em mais de 60 países, fomos eleitos a 7ª melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 1ª do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo. Nosso time possui aproximadamente 130 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente
O que é esperado desse cargo- Revisar o conteúdo das respostas dos chatbots de nossos clientes em português e inglês, garantindo a correta escrita e propondo as melhores alternativas de conversação pensando na experiência do usuário;
- Construir e disponibilizar, seguindo nossos padrões de qualidade, os chatbots de novos clientes para que sejam instalados em seus canais de comunicação;
- Entender as necessidades dos nossos clientes e buscar soluções através de fluxos de atendimento eficientes;
- Elaborar material educacional para a equipe e os clientes;
- Auxiliar nas demais atividades da área de Customer Experience.
- Possuir uma excelente comunicação verbal e escrita;
- Tiver um olhar crítico e analítico, focado em entregar a melhor experiência para o cliente;
- Souber trabalhar em equipes multidisciplinares e dinâmicas;
- For apaixonado por crescimento e queira se desenvolver. Aqui as pessoas crescem junto com a empresa (e vice-versa);
- Ter boa capacidade de organização pessoal e gestão de tarefas.
- Possuir superior completo ou cursando em qualquer área;
- Experiência com revisão e criação de conteúdo em português e inglês.
- Conhecimento em lógica;
- Capacidade de testar hipóteses, resultados e continuamente incorporar feedback ao produto e ao chatbot;
- Olhar analítico e criterioso que busca entender contextos e sugerir propostas;
- Disponibilidade para atuar 40h semanais;
- Português e Inglês fluentes;
- Experiência com redação publicitária;
- Experiência com chatbot;
- Conhecimento (prático e/ou teórico) do mercado hoteleiro;
- Espanhol Intermediário;
- Ser uma empresa nova e em crescimento constante;
- Ter cultura de feedback e muito desenvolvimento;
- No dress code;
- Apoiar para cursos de idiomas e capacitações;
- Estar em expansão internacional para mais de 60 países;
- Proporcionar o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;
- Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW;
- Somos a melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.
- Plano de saúde nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Cartão Flash Benefícios: R$1.250,00;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Auxílio Educação mensal: R$200,00;
- Assistência Psicológica;
- Seguro de vida;
- Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;
- Auxílio Mudança (se necessário): R$2.500,00;
- Day Off de aniversário;
- Horários flexíveis.
E aí se identificou? Então corre e cadastre-se no nosso processo seletivo
#J-18808-Ljbffr-
Activation Success Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Asksuite Tempo inteiro**Sobre nós**: A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 5 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza...
-
Implementation Success Analyst Latam
4 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Asksuite Tempo inteiroApaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...
-
Implementation Success Analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiroApaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...
-
Customer Success Analyst
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a ClintSomos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...
-
Customer Success Analyst
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos...
-
Customer Success Analyst
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a ClintSomos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough…Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too.For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the world...
-
Customer Success Analyst
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um “_Jedi” _na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga! Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a...
-
Analyst in Digital Marketing
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Esss Tempo inteiroDigital Marketing SpecialistWe have an opportunity available for a Junior Marketing Analyst in Florianópolis, SC.The main challenges for this role will be:Developing content for marketing campaigns;Creative development of advertising pieces in various formats;Creation and review of engineering content with the collaboration of specialized...
-
Customer Success Analyst
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos...
-
QA Analyst
2 meses atrás
florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
-
florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...
-
QA Analyst
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the...
