Especialista em relacionamento com cliente

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil NIO Tempo inteiro

· Experiência comprovada em desenvolvimento ou gestão de Relacionamento Com Cliente (ex: CRMs, chatbots, plataformas de autoatendimento, canais digitais).

· Perfil analítico forte, com capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações.

· Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e ótima comunicação interpessoal.

· Capacidade de enfrentar desafios e propor soluções criativas e eficazes.

· Conhecimento sólido em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

· Graduação completa em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas.

· Paixão por inovação e por se manter atualizado com as últimas tendências do mercado digital.

O Especialista em Relacionamento com Clientes atuará na linha de frente da criação e aprimoramento de plataformas e ferramentas que revolucionam o atendimento ao cliente. Você será o elo entre as necessidades do negócio e as possibilidades tecnológicas, garantindo que nossas soluções sejam não apenas funcionais, mas também intuitivas e eficazes na jornada do cliente. É uma posição estratégica, com grande autonomia para propor e implementar melhorias.


· Liderar o ciclo de vida de soluções digitais para atendimento, desde a concepção até a implementação e otimização contínua.

· Realizar análises aprofundadas de dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

· Colaborar ativamente com equipes multidisciplinares (TI, Marketing, Operações, etc.) para garantir a entrega de soluções integradas.

· Propor e implementar novas tecnologias e abordagens para otimizar os canais de atendimento digital.

· Mapear e otimizar processos internos relacionados ao atendimento ao cliente, visando maior eficiência e satisfação.

· Participar ativamente da identificação de tendências de mercado e novas tecnologias que possam agregar valor.

  • Gerente Relacionamento Clientes

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper**Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores...

  • Assistente Relacionamento Clientes I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Assistente Relacionamento Clientes Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Assistente Relacionamento Clientes I

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper**Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores...

  • Assistente Relacionamento Clientes Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper**Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores...

  • Especialista Relacionamento Cliente I

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo primeiro atendimento à clientes AGRO via voz, chat e WhatsApp esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para o agronegócio vinculados na mídia. **CARGO**: Especialista Relacionamento Cliente I (Agro) **LOCAL**: Itaquera - São Paulo/SP **SALÁRIO**: R$ 991,64 no primeiro mês, após R$ 1.212,00 **HORÁRIO**: 09h às 15h20 ou...

  • Especialista em Relacionamento ao Cliente I Sac com

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento receptivo de SAC e suporte técnico com vendas aos clientes PJ (Pessoa Jurídica), com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos, cobrança e/ou serviços. **CARGO**: Especialista em Relacionamento ao Cliente I SAC com Vendas...

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...

  • Gerente Relacionamento Clientes

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece.Principais atividades:- Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;- Manter a meta de duração de 2 minutos por...