Analista de CRM

4 semanas atrás


Manaus, Brasil Farmoquimica SA Tempo inteiro

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Se você procura boas oportunidades para sua carreira e deseja atuar em um ambiente dinâmico, desafiador e agradável, é comprometido com os resultados e tem brilho nos olhos, a FQM é o lugar certo para você

O Grupo FQM é uma empresa da Indústria Farmacêutica que atua desde 1932 no Brasil e faz parte do Grupo multinacional Roemmers, com sede na Argentina, posicionado entre os cinco maiores grupos farmacêuticos da América Latina.

No Brasil, a FQM ocupa a 12ª posição do ranking da Indústria Farmacêutica com faturamento acima de 2 bilhões de reais ao ano. Com um amplo portfólio de medicamentos, suplementos e cosméticos, atua em dois segmentos: medicamentos de prescrição médica (RX) em diversas especialidades terapêuticas, e consumo (OTC) produtos para o autocuidado, isentos de prescrição médica, destinados diretamente ao consumidor final.

A FQM, com mais de 1.500 colaboradores, vem escrevendo sua história por meio de constante aprimoramento do seu portfólio de produtos e processos e da busca incessante pela inovação e excelência para atender às necessidades do mercado farmacêutico no país, promovendo Saúde, Autoestima, Bem-estar e Qualidade de Vida à toda população.

Procuramos um Analista Pleno de CRM para ser parte fundamental na construção e execução das estratégias de CRM da empresa. Este profissional terá um papel ativo tanto na concepção estratégica quanto na implementação de ações para engajar e fidelizar clientes, usando a plataforma Salesforce Marketing Cloud como principal ferramenta, adquirida pela FQM, com o objetivo de aprimorar nossas campanhas diretas aos consumidores.

· Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud e banco de dados (SQL)

· Capacidade de contribuir para o desenvolvimento estratégico do CRM e automação de marketing.

· Experiência com gestão de campanhas multicanal e definição de jornadas de cliente.

· Habilidades analíticas para interpretar dados e traduzir insights em estratégias acionáveis.

· Familiaridade com LGPD e melhores práticas de proteção de dados.

· Boa comunicação, organização e colaboração com equipes multidisciplinares.

Quais serão suas responsabilidades?

· Desenvolver e implementar estratégias de CRM focadas em engajamento, retenção e conversão de clientes, alinhadas aos objetivos da empresa.

· Atuar na criação de jornadas personalizadas para diferentes perfis de clientes, garantindo uma experiência consistente e relevante.

· Contribuir com insights e recomendações estratégicas para melhorar a performance das campanhas e do relacionamento com os clientes.

· Configurar, operar e otimizar o Salesforce para suportar estratégias e ações de marketing automatizado.

· Criar relatórios e dashboards para análise de KPIs e sugerir ajustes nas estratégias com base em dados.

· Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, mídia e e-commerce para alinhar campanhas e garantir uma abordagem integrada e omnichannel.

· Desenvolver textos publicitários para os diferentes canais para engajar com audiência e fidelizar a base de clientes.

· Gerenciar e manter a qualidade da base de dados de CRM, assegurando conformidade com a LGPD.

· Desenvolver, executar e otimizar campanhas em diversos canais, como e-mail marketing, SMS e push notifications.

· Testar e ajustar estratégias por meio de testes A/B e análise de dados para melhorar conversões.

· Certificações Salesforce (como Marketing Cloud Consultant ou Email Specialist).

· Experiência em e-commerce e estratégias de CRM para vendas online.

· Noções de UX e personalização de conteúdos para melhorar a experiência do cliente.

· Conhecimento básico em ferramentas de design, HTML ou CSS para ajustar templates.

Outras informações:

·Modelo de trabalho presencial.

· Local de trabalho: Recife/PE

Oferecemos para você:

  • Remuneração compatível com o mercado.
  • Vale-refeição.
  • Vale-alimentação.
  • Assistência médica (plano Bradesco ou Unimed).
  • Assistência odontológica (Odontoprev).
  • Auxílio academia (Wellhub/Gympass).
  • Crédito consignado.
  • Participação nos lucros ou resultados.
  • Seguro pet.
  • Previdência privada.
  • Medicamentos gratuitos.
  • Cartão farmácia.
  • Auxílio ótica.
  • Auxílio educação.
  • Seguro de vida.
  • Auxílio creche.
  • E muito mais

Acompanhe mais nosso dia-a-dia e conheça mais nossos produtos:

* Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência.

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  • Analista De Crm

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Grupo Bastazini Tempo inteiro

    Procuramos um(a) mestre em transformar dados em relacionamentosSe você entende que planilha é mapa do tesouro, que cada cliente é único e que CRM não é só sistema, é estratégia, vem com a gente Vaga: Analista de CRM Perfil: curioso(a), analítico(a) e apaixonado(a) por gerar conexões inteligentes.Mande seu currículo para e ajude a escrever a...


  • Manaus, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - O Analista de Marketing CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a retenção, fidelização e conversão de leads em vendas e pós-vendas. Atua na análise de dados para segmentação do público, criação de campanhas personalizadas e otimização dos canais de...

  • Analista de Marketing CRM

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- O Analista de Marketing CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a retenção, fidelização e conversão de leads em vendas e pós-vendas. Atua na análise de dados para segmentação do público, criação de campanhas personalizadas e otimização dos canais de...


  • Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável. Por que trabalhar aqui? Cultura baseada em transparência e atitude. Ambiente colaborativo confiamos uns nos...


  • Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de crm pleno v costa co role at Netvagas . Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável. Por que trabalhar aqui?...


  • Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atribuições do Cargo: Analista de Marketing Pleno (CRM)Objetivo do Cargo: Responsável pela execução operacional das campanhas de CRM da empresa, atuando diretamente nas plataformas de envio e automação para garantir a entrega das campanhas de relacionamento, promocionais e institucionais com agilidade, organização e qualidade. O cargo também requer...

  • CRM | Analista de CRM

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Fluency Academy Tempo inteiro

    Overview A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo! Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo. Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado...

  • ANALISTA DADOS

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Home Center Ferreira Costa Tempo inteiro

    Somos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há mais de 140 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 4º maior Home Center do Brasil e maior no Norte Nordeste. Cuidamos de mais de 5.500 famílias que crescem com a gente e escolhem, diariamente, transformar a sua vida e de tantas outras pessoas....

  • Analista Comercial

    Há 2 dias


    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Comercial para apoiar nossa área de vendas. Procuramos um profissional organizado, analítico e proativo, que contribua para a estruturação dos processos comerciais e auxilie na performance da equipe.Responsabilidades:- Apoiar o gestor comercial no planejamento e acompanhamento de metas.- Gerar relatórios de vendas e...

  • Analista de dados

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO ATIVIDADES - ANALISTA DE DADOS JR Coletar dados de diferentes fontes, se necessário; Estudo de mercado, segmentação de clientes, concorrência; Garantir a precisão e integridade dos dados coletados; Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados coletados; Gerar relatórios analíticos que ofereçam insights sobre a eficiência...