270793 - Jaragua do Sul - Técnico Suporte Telecomunicacoes Redes de Dados

Responsável pela instalação, configuração manutenção de equipamentos e sistemas de rede corporativa e telecomunicações, inspecionando a manutenção da
comunicação de dados da rede e voz, realizando testes e avaliando a prestação de serviços das operadoras de telefonia visando atender quanto a prazo, performance, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas e equipamentos de telecomunicações.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar ou apoiar 1º nível no tratamento de incidentes/solicitações
Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.
Detecção de possíveis problemas e respectivo encaminhamento para a Equipe responsável pelo processo de gerenciamento de problemas.
Manter e organizar estoque de equipamentos de rede
Apoio na administração de configurações e suportar ativos de rede (switches, roteadores, Aps, firewall...)
Administrar configurações do gerenciamento dos no-breaks
Apoio na administração de configurações e suportar telefones IP e Analógico
Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN)
Acionar suporte das operadoras de links
Administrar configurações do sistema de anti-spam
Apoio para manter a documentação da rede atualizada
Manter e organizar estoque de equipamentos de rede
Alterar gravação da URA
Executar rotinas diárias do anti-spam
Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações
Acionar prestador de serviços de suporte de hardware
Administrar instalações de fixes de segurança
Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL)
Apoio par analisar e automatizar tarefas através de scripts
Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos...)
Monitoramento dos links de comunicação e acompanhamento junto as operadoras
Apoio na configurações de equipamentos de rede (Switchs, APs, Telefones)
Acompanhar projetos
Treinar equipe de suporte e acessos
Apoio no desenvolver melhorias
Apoio na avaliação e desenvolvimento de automatizações de tarefas
**Requisitos e qualificações**
- Técnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares.
- Administração Gerenciamento de Redes
- Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- Inglês Intermediário.
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**:
Participação nos resultados;
Previdência privada;
Plano de saúde e odontológico;
Alimentação subsidiada;
Ambulatório interno;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens;
Horário flexível;
Treinamentos;
Convênio com creches;
Seguro de Vida;
Associação recreativa, dentre outros.
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