Estagiário (servicedesk)

SOBRE A WLAN Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução.Sobre a vagaEstágio em Service Desk Presencial (Belém e Região)Na WLAN, o estagiário de Service Desk faz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo. ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados); Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno; Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais; Encaminhar demandas mais complexas para os técnicos responsáveis; Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários; Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento. RequisitosEstar cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas; Boa comunicação e vontade de aprender; Conhecimento básico em informática e redes; Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo; Disponibilidade para jornada presencial de estágio. Benefícios e condiçõesBolsa estágio compatível com o mercado; Vale transporte; Possibilidade de efetivação; Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional; Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa. Como se inscreverSe interessou? Clique em Candidatar-se e boa sorte