Analista de Serviços de Proteção de Dados

Empresa de soluções de Cloud Corporativa que veio ao mercado com o objetivo de se apresentar como uma alternativa inteligente aos modelos tradicionais das clouds públicas de larga escala.
Com foco no cliente, desenvolvemos projetos customizados de infraestruturas híbridas de processamento, orientadas por softwares, ofertando soluções de cloud e data center services que oferecem total controle e transparência sobre os recursos contratados e os investimentos realizados.
Contamos com Data Centers próprios de última geração estrategicamente localizados e atendimento em todo o território nacional.
**Atividades**:
- Atuar com suporte a clientes de serviços gerenciados de Backup em plataformas Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure.
- Atendimento de serviços de suporte nível II a carteira de clientes deste serviço gerenciado;
- Processo de troubleshooting na identificação de sintomas e problemas raiz que comprometam a eficácia e consistência dos serviços deste serviço gerenciado.
- Atuar na contínua manutenção, operação e otimização de rotinas de backup e proteção de dados sobre plataformas:
- Sistemas operacionais Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, Red Hat e Suse Linux);
- Sistemas operacionais Windows Server, de mensageria Microsoft Exchange e de colaboração SharePoint Server;
- Plataformas de colaboração Office 365 e Microsoft 365, contemplando a proteção de dados de Exchange Online, OneDrive e SharePoint Online;
- Sistemas de virtualização VMware, Hyper-V, Microsoft Azure, Amazon Web Services e similares de mercado;
- Serviços gerenciadores de bancos de dados tais como Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL, Postgree SQL,
- Amazon Relational Database Services (Amazon RDS), Azure SQL e similares de mercado; o de serviços de gestão de containers Kubernetes.
- Contribuir na documentação e detalhamento de procedimentos para cumprir práticas de gestão de processos, gestão de configurações e geração de evidências para auditorias.
- Desenhar, planejar e implementar estruturas de proteção de dados, estratégias de Backup, arquiteturas resilientes, práticas de segurança e de continuidade de negócios:
- Interação com as áreas de TI de nossa carteira de clientes, buscando identificar critérios de sucesso e elementos críticos ao negócio.
- Apoiar funções de levantamento de requisitos e informações e funções de análises para proposição de projetos de transformação e melhorias.
**Skills**:
- Habilidade comportamentais: fácil colaboração e empatia, fácil comunicação, cultura de aprendizado constante, desejo de servir e crescer e liderança potencial
- Comprometimento com o horário de atendimento aos clientes e entregas de serviços dentro dos prazos acordados.
- Disponibilidade para plantão de atendimentos agendados em período fora do horário comercial.
- Inglês intermediário e instrumental
- Experiência com infraestrutura de TI, processos de proteção de dados (Backup) e continuidade de negócios.
- Experiência prática e sólida sobre comunicação em redes, suíte de protocolos (stack) TCP/IP, principalmente serviços DNS e conceitos ligados a Internet.
- Experiência com plataforma Microsoft Azure, Amazon Web Services ou Google Cloud Platform.
- Experiência com plataforma(s) Linux e Windows.
- Curso técnico completo, ou em andamento, ou superior completo, ou em andamento, nas áreas de Tecnologia da Informação, Informática, Ciências da Computação, Segurança da Informação, Engenharia de Software ou similares.
**Desejáveis**:
- Certificações Amazon Cloud Architect Associate ou Microsoft Azure Administrator Associate ou Google Professional Cloud Architect.
- Certificações Linux
- Experiência e familiaridade com serviços de dados MySQL, MongoDB e outras plataformas compatíveis com Linux
- Familiarização e experiência com DevOps e processos de automação baseados em scripts ou outras ferramentas
- Experiência em casos práticos de implantação de arquiteturas em plataforma Amazon Web Services
- Inglês avançado
**Localização**: Porto Alegre/RS
**Modalidade**: Home Office
**Formato de Contratação**: CLT

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