Analista Customer Success Jr

3 semanas atrás

Jaguariúna, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro
**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**
**Analista de Customer Success Júnior**
Onde você vai atuar: Campinas-SP
Modelo de trabalho: Presencial
Empresa: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré-Requisitos**:
- Ensino superior completo em: Comunicação Social, Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas;
- Experiência com atendimento ao cliente através de redes sociais/canais digitais, exemplos: facebook, instagram, reclame aqui etc.
- Habilidades com o pacote office (excel e power point);
- Conhecimento em SAP será considerado diferencial;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial na sede em Campinas-SP;
**O seu dia a dia**:
- Atuar no mapeamento dos canais de interação e acompanhar a implementação de melhorias que visem oferecer uma experiência satisfatória nas interações do cliente;
- Analisar indicadores de performance e métricas voltadas para satisfação, aumento de conversão e retenção do cliente, SLA, CSAT, NPS;
- Entender as expectativas dos clientes, por meio das análises e comentários em redes sociais e no funil de vendas;
- Organizar os sistemas e comunicações dos fluxos de atendimento do cliente;
- Contribuir para elaboração de dashboards e realizar monitoramento da operação para propor melhorias junto à coordenação;
- Tratar as melhorias no relacionamento com os demais fornecedores envolvidos nos processos que possuem interação com o cliente;
- Elaborar relatórios e cenários que demonstram os riscos, fragilidades e apoiam as demais áreas envolvidas na identificação e mitigação dos riscos, buscando minimizar os impactos financeiros;
- Acompanhar e monitorar as possíveis mensões em redes sociais relacionadas aos produtos/serviços prestados pela diretoria.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.**
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil ADATA Technology Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro JrA ADATA BRAZIL busca um(a) profissional altamente qualificado(a) para ocupar a posição de Analista Financeiro Jr.O seu dia a diaAtuará no departamento financeiro dando suporte nas rotinas de monitoramento de pagamentos;Inclusão de pagamentos em sistema bancário;Suporte em rotinas relacionadas à área de Custos.O que...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil ADATA Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer ServiceA ADATA BRAZIL busca um(a) profissional altamente qualificado(a) para ocupar a posição de Analista de Customer ServiceO seu dia a diaPlanejar e acompanhar as importações de peças e produtos para atendimento de trocas em garantia (RMA).Controlar o estoque de segurança de peças e produtos, garantindo disponibilidade...

  • Analista Customer Service Pl

    1 dia atrás

    Jaguariúna, Brasil GUALAPACK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO S.A. Tempo inteiro

    A Gualapack está em busca de um profissional para atuar como Analista Customer Service PL, desempenhando atividades essenciais para o suporte à área de vendas e garantindo a execução de processos internos com excelência. **Atividades** - **Entregar oportunidades para o negociador de vendas**, contribuindo com ações estratégicas de vendas. -...

  • Analista Customer Service Pl

    4 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil GUALAPACK BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO S.A. Tempo inteiro

    A Gualapack está em busca de um profissional para atuar como Analista Customer Service PL, desempenhando atividades essenciais para o suporte à área de vendas e garantindo a execução de processos internos com excelência.**Atividades**- **Entregar oportunidades para o negociador de vendas**, contribuindo com ações estratégicas de vendas.-...

  • Analista De Suporte E Implantação De Software

    1 semana atrás

    Jaguariúna, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte / Implantador de Sistema HabllaVocê é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade?Então essa vaga é para você Na Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que...

  • Analista De Compras

    1 semana atrás

    Jaguariúna, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    NECESSÁRIO ENSINO SUPERIOR COMPLETO.- Experiencia como comprador;- Formação nível superior- Conhecimento sistema SAP;- Pacote Office Intermediário (Excel, Word, Power Point );- Facilidade de trabalhar com sistemas ERP;Função Analista Jr.– Comprador SpotLocal de trabalho: CSC - JaguariúnaVaga: temporária SALÁRIO: 3091,99Benefícios: fretado +...

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM JAGUARIUNA CONTRATA PARA VAGA TEMPORARIA REGISTRO RH MAIOR TRABALHANDO DENTRO DA EMPRESA CARGO: Analista Jr (Analista Fiscal Junior)SALÁRIO: 2.600BENEFÍCIOS: fretado + vale refeição 28,00 diaHORÁRIO DE TRABALHO: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00ATIVIDADES DO CARGO / REQUISITOS VAGA:...

  • Analista de Processos da Cpfl Total Jr

    1 semana atrás

    Jaguariúna, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Analista Administrativo de BackOffice Jr (Processos CPFL Total)** **Onde você vai atuar**: Campinas **Modelo de trabalho**: Presencial **Empresa**: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia ou Engenharia...

  • Analista de Back Office Jr

    3 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Analista Administrativo/Back Office Jr**Onde você vai atuar: Campinas-SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia e cursos relacionados a TI;- Experiência na...

  • Analista De Crédito E Cobrança

    2 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Analista de Crédito e Cobrança Jr.(OTC) (1 posição)Salário: 3091,99Benefícios: fretado + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Requisitos e qualificações: Necessário Ensino Superior completo Necessário Inglês Avançado.Competências Técnicas: Conhecimento em Pacote...