Gerente de relacionamento

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Estamos em busca de um Gerente Client Face para fazer parte do nosso time e liderar com excelência Buscamos um Gerente de Operações dinâmico, com forte orientação para o cliente (client face), perfil de liderança e visão estratégica. Se você é apaixonado(a) por excelência operacional, inovação em processos e relacionamento interpessoal, essa oportunidade é para você Responsabilidades e atribuições Atuar como principal canal de comunicação gerencial entre o cliente e a empresa, garantindo excelência no relacionamento e na gestão das expectativas. Monitorar e controlar o desempenho dos recursos alocados no cliente, assegurando a entrega de resultados e SLAs. Definir, estabelecer e aprimorar políticas e procedimentos do Help Desk de Tecnologia. Gerenciar operações de ServiceDesk, Field Service, SOC, gestão de ativos e acessos. Liderar projetos multidisciplinares, inclusive fora do escopo do Help Desk, envolvendo escala, alocação de recursos e orçamento. Implementar e acompanhar roadmap de evolução de serviços automatizados. Identificar oportunidades de automação e inovação nos processos operacionais. Garantir a emissão e entrega de relatórios gerenciais e apresentação mensal de resultados ao cliente. Gerenciar o acompanhamento financeiro do contrato, incluindo faturamento e emissão de notas fiscais. Analisar relatórios operacionais, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Manter excelente relacionamento interpessoal com clientes, equipe e stakeholders. Requisitos e qualificações Formação superior completa (preferencialmente em áreas de Exatas). Experiência comprovada de no mínimo 5 anos em gerenciamento de ambientes similares. Mínimo de 10 anos de experiência gerenciando times de suporte técnico. Vivência em criação e manutenção de processos para times de suporte. Liderança comprovada em projetos multidisciplinares. Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.). Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês intermediário/fluente. Sólida experiência em acompanhamento financeiro de contratos. Domínio na análise de relatórios operacionais. Habilidade para trabalho em equipe e facilidade de relacionamento. Diferenciais Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Zoho, etc.). Excel avançado. Se você tem uma bagagem técnica sólida, é apaixonado(a) por inovação e sabe transmitir confiança em cada interação, queremos conhecer você Venha fazer parte de uma empresa que valoriza o talento, a colaboração e a excelência. #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Relacionamento PJ

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ?? Estamos contratando: Gerente de Relacionamento?? Local: Centro/Rio de Janeiro?? Regime: PJBuscamos um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento e a fidelização. Será responsável por liderar um time de experiência do cliente e de avaliações de indicadores.Suas...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 09h às 18h **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Prestar atendimento especializado aos síndicos,...

  • Gerente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar atendimento especializado aos síndicos, condôminos e prestadores de serviços. Elaboração de planilha de previsão orçamentária e situação financeira. Assessoramento em assembleias e elaboração das atas. Copacabana e Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ **09h às 18h. Cargo**: GERENTE DE RELACIONAMENTO - RIO DE JANEIRO | Salario: R$...

  • Gerente de Relacionamento Pessoa Física

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Unicred Serra Mar Tempo inteiro

    Quer decolar sua carreira em um segmento que cresce e ainda tem muitas oportunidades? Gosta de um ambiente amigável e colaborativo? Venha fazer parte da Unicred Serra Mar! Estamos com vagas para Gerentes de Relacionamento PF **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão da carteira atuando como Planejador Financeiro, visando a fidelização dos...

  • Gerente de Relacionamento Pessoa Jurídica

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Unicred Serra Mar Tempo inteiro

    Quer decolar sua carreira em um segmento que cresce e ainda tem muitas oportunidades? Gosta de um ambiente amigável e colaborativo? Venha fazer parte da Unicred Serra Mar! Estamos com vagas para Gerentes de Relacionamento PF **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão da carteira atuando como Planejador Financeiro, visando a fidelização dos...

  • Gerente de Relacionamento Financeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Fluência (escrita e verbal) em inglês e/ou francês Comprovar atuação como gestor/líder de equipe e experiência como BPO. Terceirização de Processos de Negócios (Contábeis/ Fiscal/ Financeiro/ DP). Embasamento técnico na área Contábil e...

  • Gerente de Relacionamento – Estasa – Rio de Janeiro

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Estasa Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Relacionamento O que você vai fazer: Gerenciar uma carteira estratégica de clientes Ser o ponto de contato principal para demandas e soluções Intermediar e alinhar entregas entre cliente e áreas de operação Propor melhorias e novos serviços de acordo com o perfil de cada cliente Monitorar indicadores de satisfação e metas...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil JANO SAUDE PSICOLOGIA DA NEURODVERSIDADE LTDA Tempo inteiro

    **Missão**: Consolidar a frente B2B da Jano Saúde com operadoras de saúde e empresas, garantindo credenciamentos estratégicos, manutenção da rede ativa e sustentação do modelo de receita recorrente. Esse papel tem como objetivo liberar o CEO das atividades operacionais de relacionamento, estruturando e profissionalizando a régua de acompanhamento...

  • Gerente de Relacionamento Expansão Unicred Porto

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiro

    Boa sorte! Na **Unicred Porto Alegre**, acreditamos na força da Economia colaborativa, em pessoas apaixonadas pelo que fazem e como fazem, e que tem como propósito o desenvolvimento sustentável, projetos economicamente viáveis, ambientalmente corretos e socialmente justos. A **Unicred Porto Alegre** tem o compromisso de um ambiente de trabalho...

  • Gerente de Relacionamento Bpo

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Igt Group Tempo inteiro

    Formação Acadêmica Graduação em Ciências Contábeis ou Administração de Empresa Requisitos obrigatórios: Fluência (escrita e verbal) em Inglês e/ou Francês; Comprovar atuação como gestor/líder de equipe e experiência como BPO: Terceirização de Processos de Negócios (Contábeis/ Fiscal/ Financeiro/ DP). Embasamento técnico na área...