Analista de Serviços Júnior

4 semanas atrás

Cascavel, Paraná, Brasil TOTVS Tempo inteiro

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

  • Implantar, configurar e parametrizar ferramenta SFA/CRM em ambiente de cliente, conforme suas regras comerciais e de negócio;
  • Reuniões de entendimento e alinhamento quanto às expectativas do cliente na implantação da ferramenta SFA/CRM;
  • Documentação de negócio e técnica para implantação da ferramenta SFA/CRM;
  • Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
  • Atuar como "dono" de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
  • Realizar a gestão eficiente do serviço, garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
  • Atuar de forma alinhada com a área de projetos e comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades;
  • Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBTIDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
  • Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
  • Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
  • Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Área de Formação Acadêmica Desejável: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Administração; Ciência da Computação; Engenharia da Computação; Engenharia e Controle de Automação; Engenharia da Produção; Matemática; Sistemas para Internet e/ou formação em Exatas;
  • Pós-Graduação, Especialização ou MBA completos, preferencialmente, na área de negócio em que atua.

DIFERENCIAL:

  • Pacote Microsoft Office;
  • Pacote Google Workplace;
  • MS Project ou Dynamics PSA;
  • Metodologias PMI, BPM, Ágil, ITIL, SCRUM.

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeHabilidoso Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    O analista de atendimento júnior irá apoiar o time com foco em comunicação e trabalho em equipe.Principais responsabilidades:Desenvolver habilidades de comunicação para atender a clientes;Trabalhar em conjunto para alcançar metas;Receber feedback e aprender continuamente para melhorar desempenho.Competências essenciais:Formação acadêmica em área...

  • Analista de icms/pr

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa especialista na recuperação de créditos tributários e no planejamento fiscal, com forte presença nos setores de Transporte Nacional e Internacional, Agronegócio, Indústrias e Comércio Exterior.Obs. Trabalho 100% presencial. ATIVIDADES: Realizar a Habilitação/Transferência de crédito de ICMS no Estado do PR; Retificação/análise de EFD...

  • Analista de ICMS/PR – Júnior ou Pleno

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$2.900 - R$3.500 por ano

    Empresa especialista na recuperação de créditos tributários e no planejamento fiscal, com forte presença nos setores de Transporte Nacional e Internacional, Agronegócio, Indústrias e Comércio Exterior.Obs. Trabalho 100% presencial.ATIVIDADES: Realizar a Habilitação/Transferência de crédito de ICMS no Estado do PR; Retificação/análise de EFD...

  • Analista de Gestão de Pessoas Júnior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.501 - R$3.000 por ano

    Transportadora admite Analista de Gestão de Pessoas Júnior em Cascavel (Morumbi).Responsabilidades:Conduzir processos seletivos para atrair e selecionar candidatos que se alinhem à cultura e aos objetivos da empresa. Ter conhecimento sobre o pagamento dos colaboradores para saber explicar aos candidatos e colaboradores da empresa. Facilitar a...

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Escritório Contábil Vip Tempo inteiro

    Overview Job postings for Analista de Folha de Pagamento and related roles in Brazil. The list below reflects current opportunities with location and posting recency where provided. Analista De Folha De Pagamento Jobs in BrazilRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 months ago Analista de Folha de Pagamento (área Suporte) Analista de Folha de Pagamento...

  • Analista De Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Dellys Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Grupo Dellys Empresa do segmento alimentício com foco em food service. Ramo: Alimentos (FH)

  • Analista de serviços junior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vaga: O QUE VOCÊ VAI FAZER: Implantar, configurar e parametrizar ferramenta SFA/CRM em ambiente de cliente, conforme suas regras comerciais e de negócio; Reuniões de entendimento e alinhamento quanto às expectativas do cliente na implantação da ferramenta SFA/CRM; Documentação de negócio e técnica para implantação da...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Delly's Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista administrativoEmpresaGrupo DellysEmpresa do segmento alimentício com foco em food service.RamoAlimentos(FH)

  • Analista De Suporte Administrativo/Contábil

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Storm System Tempo inteiro

    Analista de Implantação - Banco de TalentosAnalista de Suporte Pleno / Cascavel - ParanáAnalista de Suporte Técnico Fotovoltaico - JuniorResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Dellys Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:Grupo DellysEmpresa do segmento alimentício com foco em food service.Ramo:Alimentos (EJ)