especialista de crm

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Quod Tempo inteiro
Overview

Liderar a estruturação e operação de estratégias de CRM multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push), garantindo engajamento, retenção e eficiência nas comunicações com clientes. Atuar como elo entre Marketing, Produto e Analytics para maximizar conversão e resultados em estratégias de cobrança.

Responsabilidades
  • Estruturar e operacionalizar jornadas de CRM em diferentes canais (e-mail, SMS, WhatsApp, push).
  • Criar, testar e otimizar fluxos de comunicação baseados em comportamento e segmentação de clientes.
  • Garantir a saúde do canal de e-mail, incluindo estratégias de aquecimento de IP, entregabilidade e reputação de sender.
  • Desenhar estratégias de comunicação que equilibrem branding, retenção e cobrança.
  • Atuar em conjunto com times de Dados, Analytics, Produto e Marketing para integrar dados e gerar jornadas personalizadas.
  • Definir e acompanhar métricas de CRM (entregabilidade, abertura, clique, conversão, churn, reativação).
  • Implementar boas práticas de copy, segmentação e frequência de comunicação, maximizando engajamento.

Conduzir testes A/B de jornada, templates e canais, gerando aprendizados para otimização contínua.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Específicos:

  • Automação de marketing e CRM (Salesforce).
  • Estratégias de entregabilidade (aquecimento de IP, autenticação SPF/DKIM/DMARC, gestão de listas).
  • SQL ou manipulação de bases para segmentação avançada.
  • Estratégias de retenção e winback em cobrança.

Habilidades:

  • Perfil hands-on com visão estratégica.
  • Capacidade de análise de dados para orientar decisões.
  • Boa comunicação escrita para copy e storytelling em campanhas.
  • Organização e gestão de múltiplas jornadas simultâneas.
  • Capacidade de colaboração multidisciplinar (com Produto, Analytics e Marketing).
Informações adicionais

Nossos benefícios: Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios.

  • Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
  • Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
  • Assistência Odontológica Metlife
  • Auxílio Academia
  • Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
  • Seguro de Vida.
  • PLR Anual pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
  • Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina) para modelo híbrido; Auxílio Home Office para remoto.
  • Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada.
  • UniQuod com cursos e parcerias com várias instituições de ensino para o desenvolvimento.

Este anúncio pode incluir outras informações de recrutamento pertinentes à função.

#J-18808-Ljbffr

  • CRM Especialista

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    O desenvolvimento da carreira em CRM é uma grande oportunidade!Descrição da VagaNossa empresa busca um profissional qualificado para fortalecer o relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesCriar e executar campanhas multicanais na plataforma de marketing;Criar segmentações estratégicas utilizando dados para direcionar a comunicação;Analisar...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro

    A EPH Incorporadora está contratando:Vaga**:Especialista em CRM**?Salário: A combinar- Horário: Segunda a quinta, das 10h às 20h e sexta-feira das 10h às 19h (Finais de semana conforme demanda)?Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais)?Modelo: Híbrido - Residir em SP?Necessário experiência na área - CV e...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$10.000 - R$13.000

    Ao Liderar em CRM, você será responsável por consolidar informações sobre clientes a partir de múltiplas fontes, incluindo histórico de compras, interações com a marca e comportamento digital.Garantindo a qualidade e acessibilidade dos dados para diferentes áreas da empresa, você precisará gerenciar e otimizar o uso da plataforma de CRM. Isso...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A EPH Incorporadora está contratando:Vaga: Especialista em CRM?Salário: A combinar Horário: Segunda a quinta, das 10h às 20h e sexta-feira das 10h às 19h (Finais de semana conforme demanda)?Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais)?Modelo: Híbrido - Residir em SP?Necessário experiência na área - CV e CRMRequisitos...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$75.000 - R$125.000

    Analista de CRM Pleno ou SêniorDesenvolva estratégias inovadoras para aumentar o engajamento e retenção dos clientes com inteligência artificial, dados e automação.Descrição do cargoBuscamos um profissional experiente em CRM e automação de marketing para desenvolver estratégias inovadoras e otimizar a experiência do cliente. O candidato deverá...

  • Pessoa Consultora/Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Buscamos uma Pessoa Consultora/Especialista em CRM Tech para integrar nossa equipe e ser um pilar estratégico na evolução do programa de relacionamento Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, excelência técnica e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções práticas a partir da tecnologia,...

  • Pessoa Consultora/Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Buscamos uma Pessoa Consultora/Especialista em CRM Tech para integrar nossa equipe e ser um pilar estratégico na evolução do programa de relacionamento Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, excelência técnica e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções práticas a partir da tecnologia,...

  • Pessoa Consultora/Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Buscamos uma Pessoa Consultora/Especialista em CRM Tech para integrar nossa equipe e ser um pilar estratégico na evolução do programa de relacionamento Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, excelência técnica e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções práticas a partir da tecnologia,...

  • Pessoa Consultora/Especialista de CRM

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Buscamos uma Pessoa Consultora/Especialista em CRM Tech para integrar nossa equipe e ser um pilar estratégico na evolução do programa de relacionamento Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, excelência técnica e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções práticas a partir da tecnologia,...

  • Pessoa Consultora/Especialista De Crm

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Buscamos uma Pessoa Consultora/Especialista em CRM Tech para integrar nossa equipe e ser um pilar estratégico na evolução do programa de relacionamento Meu Carrefour.Se você tem paixão por dados, excelência técnica e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções práticas a partir da tecnologia, essa...