Especialista De Atendimento Suporte Avançado de Redes Santa Maria

4 semanas atrás


São Francisco de Assis, Brasil Brasiltecpar Tempo inteiro
Job description

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios e acelerar soluções, garantindo eficiência na gestão de chamados e na performance da rede.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições

  • Direcionar e facilitar a resolução de chamados, sendo um acelerador do processo;
  • Realizar a gestão, controle e conciliação dos chamados, garantindo data de início e fim.
  • Orientar decisões técnicas, garantindo o funcionamento eficiente da rede;
  • Participar ativamente em planos de ação para melhoria de circuitos.
Requirements and skills

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para viagens para o Rio Grande do Sul e CNH categoria B;
  • Sólidos conhecimentos em NOC (Network Operations Center) e suporte técnico ao cliente B2B;
  • Conhecimento avançado em telecomunicações e TI;
  • Conhecimento específico em equipamentos Fortinet (FortiGate);
  • Excelentes habilidades de comunicação e proatividade para propor melhorias nos circuitos e processo
Additional information
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento;
  • Pacote de benefícios flexíveis;
  • Remuneração variável incentivada;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Programas de incentivo à saúde física e mental;
  • Vale Mobilidade, Auxilio Creche e Seguro de Vida.
#J-18808-Ljbffr

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