Coordenador de Atendimento

3 semanas atrás

Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success;
  • Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos;
  • Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas

Atividades:

Principais Responsabilidades:

- Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time

- Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção

- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave, implementando uma governança estruturada no relacionamento com o cliente

- Garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos com os clientes

- Implementar e supervisionar controles e entregas diárias junto aos clientes, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços

- Desenvolver e executar estratégias para maximizar o valor entregue aos clientes

- Analisar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente

- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade

- Conduzir reuniões regulares de alinhamento e revisão com clientes estratégicos

- Implementar melhores práticas de Customer Success, mantendo-se atualizado sobre as tendências do setor de transportes

Remuneração: Salário fixo (CLT)

Benefícios: Vale alimentação (R$300,00); Vale refeição (R$22,47)/dia trabalhado),Vale transporte; Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat
Horários: Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil PLUVI Irrigação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atribuições – Coordenador(a) de Atendimento | Pluvi Irrigação1. *Implantação e Gestão de Sistemas** Implantar e configurar a *Central de Atendimento Suri*, ajustando fluxos ao negócio Pluvi, treinando a IA generativa e garantindo geração de dados confiáveis.* Implantar o *CRM RD Station*, com criação de funis de vendas, etapas de tarefas,...

  • Coordenador Jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador de ensino

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...

  • Coordenador Jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. 🔎 Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a) ...

  • Coordenador Jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga:Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador Jurídico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador de Qualidade e Dados

    Há 5 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de qualidadeEmpresa:Lg lugar de...

  • Coordenador de Qualidade e Dados

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de qualidadeEmpresa:Lg lugar de...