Consultor Negócios Pleno 6H

Consultor Negócios Pleno 6H | SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP (Exclusiva para pessoas negras e pardas)

Workplace: São José do Rio Preto - SP

Job type: Full-time employee

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalhar em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e a primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com a escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

• Ensino Médio Completo - Histórico Escolar
• Compromisso com a qualidade e ética
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser antenado(a) e conectado(a)
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial

• Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, e para PCD não há coparticipação, Odontológica e Seguro de Vida
• Celular corporativo. Smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado, com a melhor rede móvel e 5G
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Direito a receber Bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para escola, creche ou babá
• Ambiente que respeita a personalidade e estilo, com possibilidade de ser autêntico
• Flexibilidade de horário
• Day off para aniversários
• Participação em programa de voluntariado corporativo
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos, certificações e cursos online
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países
• Séries de iniciativas para a saúde física, emocional e social com suporte #VivoBemEstar
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados