Analista de Experiência

3 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Invent Software Tempo inteiro
Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?
Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER
Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as etapas da jornada, fazer as mudanças necessárias para promover as melhores interações com a marca, reduzir os esforços, e gerar conexão emocional com os clientes, essa vaga é para você
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição
**Responsabilidades e atribuições**
Esse colaborador terá como responsabilidade:
- Gerenciar contato com clientes, garantindo uma jornada encantadora e entrega de sucesso
- Realizar reuniões estratégicas recorrentes, internas e com clientes;
- Relacionar-se com todas as áreas necessárias, como por exemplo: produto, comercial, atendimento, financeiro e jurídico para feedbacks constantes;
- Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis e escaláveis;
- Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Alertar a liderança e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
- Apoiar na realização de pesquisas, com clientes buscando identificar oportunidades e/ou problemas para direcionamento de ações preventivas;
- Apoiar a gestão para definição de planos de ação frente a clientes promotores, neutros e detratores.
**Requisitos e qualificações**
Formação:
- Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou áreas afins.
Conhecimento:
- Pacote Office
- Mapeamento de processos - nível intermediário
- Metodologias de processos - nível intermediário
- Metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente NPS entre outros correlatos ao negócio
**Experiência**:
- Experiência em sucesso do cliente ou experiência do cliente
**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Ginástica laboral
Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Vaga efetiva CLT
**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **10 anos**, gerenciando **12 mil CNPJs** em mais de** 1000 clientes** SAP Business One
Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.
Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent
**Aqui valorizamos**:
Empatia
Crescimento
Performance
Comprometimento
Persistência
Ah, e temos muito orgulho do que fazemos

  • Analista Fiscal com Experiência

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Candidata ai Tempo inteiro

    Analista Fiscal com Experiência para trabalhar em escritório de contabilidade em GoiâniaLocalização: Goiânia, Goiás, BrasilSalário: R$3.500,00 a R$4.000,00Últimos anúncios:Goiânia, Goiás, Brasil - R$3.500,00 a R$4.000,00 - 1 mês atrásGoiânia, Goiás, Brasil - R$4.000,00 - 2 semanas atrásAparecida de Goiânia, Goiás, Brasil - 4 meses...

  • Analista Fiscal com Experiência

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Candidata ai Tempo inteiro

    Analista Fiscal com Experiência para trabalhar em escritório de contabilidade em Goiânia Localização: Goiânia, Goiás, Brasil Salário: R$3.500,00 a R$4.000,00 Últimos anúncios: Goiânia, Goiás, Brasil - R$3.500,00 a R$4.000,00 - 1 mês atrás Goiânia, Goiás, Brasil - R$4.000,00 - 2 semanas atrás Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil - 4...

  • Analista de Licitação com Experiência

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil AF EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Licitação Descrição:Estamos em busca de um Analista de Licitação para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de participação em licitações, garantindo a documentação necessária e o cumprimento dos prazos estabelecidos.**Responsabilidades**:- Analisar editais de licitação e...

  • Analista de licitação com experiência

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil AF EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Licitação Estamos em busca de um Analista de Licitação para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de participação em licitações, garantindo a documentação necessária e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Responsabilidades:Analisar editais de licitação e verificar os...

  • Analista de licitação com experiência

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Licitação Estamos em busca de um Analista de Licitação para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de participação em licitações, garantindo a documentação necessária e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Responsabilidades:Analisar editais de licitação e verificar os requisitos...

  • Analista de Licitação com experiência

    1 dia atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil AF Empreendimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Licitação Descrição:Estamos em busca de um Analista de Licitação para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de participação em licitações, garantindo a documentação necessária e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Responsabilidades:Analisar editais de licitação e verificar os...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para vocêFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para vocêFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para vocêFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para vocêFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A...