Analista de Operações

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.
Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.
Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.
Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados;
- Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs);
- Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista;
- Monitorar e solucionar as reclamações do cliente;
- Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua;
- Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes;
- Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo;
- Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno;
- Participar dos processos de Integração de novos colaboradores;
- Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes;
- Responsável pela produtividade da equipe;
- Gerir equipes e dar feedbacks;
- Gerir operação de coleta de resíduos;
- Treinar funcionários nos procedimentos;
- Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo;
- Realizar avaliação mensal com os clientes;
- Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe);
- Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade;
**Requisitos e qualificações**
- Formação em Engenharia, Logística, Administração ou afins;
- Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Desejável habilitação - categoria B;
- Desejável conhecimento nas Normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001;
- Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade;
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza e região metropolitana;
- Conhecimento de KPI;
- Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos;
- Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes.
**Informações adicionais**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale transporte;
- Vale refeição ou alimentação;
- Cesta básica;
- Participação nos resultados;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias.
Com 50 anos de mercado, o Grupo Marquise se destaca em diversos segmentos como, serviços e soluções ambientais, infraestrutura, incorporação, hotelaria, comunicação, shopping centers e centro de moda popular.
Nossa missão é entregar resultados com qualidade, sempre pautados por um compromisso inabalável com a excelência. Cultivamos um ambiente colaborativo e leve, onde o respeito e a camaradagem são fundamentais para as nossas relações. Acreditamos que nossos profissionais são os pilares do nosso sucesso, e investimos continuamente no desenvolvimento de talentos que compartilham nossa visão.
Estamos prontos para enfrentar os desafios do futuro, sempre com foco na inovação e na satisfação de nossos clientes.
**CONHEÇA NOSSOS NEGÓCIOS**:
A nossa personalidade, inquietude empresarial, capacidade produtiva e espírito de conquista levam-nos a uma constatação: está no nosso DNA a busca do novo e posicionar-se sempre alguns passos a frente do nosso tempo.
**No tempo presente já somos futuro. Venha ser um coração laranja

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