Pessoa Analista de Implementação Plena
3 semanas atrás
Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.
Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 50.000 clientes de todos os portes em +40 países;
⭐ As +1000 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no Glassdoor.
♿ Valorizamos a diversidade em nosso time, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:
Nossa cultura:
Nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD:
A-team: RDoers são potenciais lideranças ou contribuidoras individuais (com potencial para serem referências mundiais na sua expertise); Excellence: Temos obsessão por aprendizado e conhecer as melhores referências naquilo que fazemos para que possamos chegar lá, sempre que possível; Lean: Entregamos valor de forma incremental; Out-teach: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade; Data-Driven: Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas; Customer First: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.
Seu desafio no time:
Mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes. O desafio na área de Implementation Success é acompanhar e empoderar os nossos clientes e parceiros, garantindo os primeiros resultados com a plataforma RD e gerando o primeiro valor.
Para tracionar sua atuação no time, você contará com ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre soft skills de atendimento e Customer Success Management usadas nas empresas mais inovadoras do mundo
Perfil que o time busca:
Experiência prévia de 3 anos em jornada de CS, tendo tido contato obrigatoriamente com Implementação/Onboarding; Conhecimento sobre marketing digital (inbound marketing, qualificação de leads, persona, jornada de compra, automação de e-mail marketing); Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução. Habilidades de comunicação (comunicação adaptativa, didática).Características que somam pontos…
Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou (como estes aqui); Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos; Experiência em RD Station Marketing (RDSM); Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, etc.
Suas principais entregas:
Onboarding de novos clientes e parceiros: fazer diagnóstico do negócio, definir o primeiro objetivo da empresa e apoiar no desenho da primeira estratégia envolvendo a plataforma RD, explicar por meio de comunicação adaptativa os principais conceitos de Marketing Digital e Inbound Marketing, alinhar expectativas e potencializar o crescimento dos negócios de nossos clientes e parceiros: atuar de forma consultiva no desenho e implantação de estratégias avançadas de marketing digital;Empoderar o cliente e/ou parceiro para que ele maximize seus resultados: acompanhar periodicamente sua utilização dentro da plataforma durante a fase de implantação / onboarding;
Garantir a satisfação do cliente: fazer interface com time de produto, vendas e suporte para resolver eventuais problemas.
Apoiar o cliente/parceiro no setup da ferramenta;
Utilizar comunicação adaptativa para conduzir as reuniões;
Realizar gestão dos projetos simultâneos de implementação;
Organização de agendamento com clientes/parceiros
Contorno de objeções em cenários desafiadores;
Nossas principais entregas:
Promover um ambiente respeitoso e plural , com vivência dos nossos valores e código de conduta; Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s; Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande; Entregar um pacote de benefícios que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).
Local de trabalho:
Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você trabalha 100% remoto de qualquer lugar do mundo, mesmo após a pandemia
___ Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, por isso essa vaga é destinada exclusivamente para pessoas com deficiência. Se você não atende esse requisito, pedimos que acompanhe nossa página de carreiras, pois sempre temos novas vagas sendo abertas. Os algoritmos de recomendação e nosso time de seleção agradecem a compreensão.
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Analista De Pessoas E Cultura
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroA principal missão da vaga será estruturar o setor de Pessoas e Cultura na empresa. Somos uma startup de Florianópolis e nosso time é composto por pessoas engajadas em nosso propósito. Possuímos uma cultura de bastante autonomia, crescimento acelerado e inovação. Como Analista de Pessoas e Cultura, você terá como atividades:Conduzir processos de...
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1 semana atrás
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Analista de compras pleno
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroOportunidade para Analista de Compras PlenoUm pouco sobre a empresa...Sediada em Tijucas, Santa Catarina, a Portobello é hoje a maior empresa de revestimentos do Brasil. Com um processo de produção cada vez mais sustentável, que respeita a biodiversidade e o uso de recursos naturais, a Portobello atende países dos cinco continentes além do mercado...
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3 semanas atrás
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analista de tesouraria pleno
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Assistente de ControladoriaFormato: Presencial / Região: Florianópolis - Bairro EstreitoComo será sua...
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3 semanas atrás
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Analista Administrativo Jr
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil SUPERMERCADOS ANGELONI Tempo inteiroAnalista Administrativo Jr Local: Florianópolis - SCDescrição da vaga:Estamos em busca de um Analista Administrativo Jr para integrar nossa equipe no setor de Manutenção. O profissional será responsável por realizar atividades relacionadas à manutenção preditiva, corretiva e preventiva, garantindo o perfeito funcionamento e conservação dos...
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Analista Sênior
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroNo Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa.Estamos democratizando o...
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Videomaker pleno| rentalmed florianópolis
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroCaptação de imagem e som para eventos, campanhas e videoaulasPré-produção e produção audiovisual para eventos, campanhas de marketing digital e vídeos institucionaisEdição de vídeos para redes sociaisEdição de vídeos para cursos onlineEdição de vídeos para eventosTer conhecimento em transmissões de live com experiência comprovada.Formado...
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Pessoa Analista de Processos Senior
3 semanas atrás
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QA Engineer Pleno
3 semanas atrás
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Florianópolis, Brasil Neoway Tempo inteiro# Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Pessoa Analista de Desenvolvimento de Sistemas Pleno
3 semanas atrás
florianópolis, Brasil Neoway Tempo inteiroSobre nós: A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção...
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Analista de conteúdo pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil IPM Tempo inteiroNosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...
