Consultor(a) de Vendas Loja

FUNÇÃO: Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços, com foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.

• Atender o cliente por meio da demonstração e a experimentação dos produtos, conforme o modelo de atendimento da Indústria.
• Reforçar os diferenciais dos produtos O Boticário com os clientes, enfatizando suas especificações, de acordo com os conhecimentos adquiridos nos treinamentos internos.
• Realizar as vendas, trabalhando os indicadores e oferecendo as alavancas de vendas, conforme metas mensais determinadas pela gestão do Grupo Comercial Att.
• Buscar os melhores resultados com a finalidade de potencializar o faturamento da loja, impactando no comissionamento pessoal e da equipe de vendas.
• Acessar as plataformas de controles internos para extração dos resultados alcançados e preenchimento do Quadro de Gestão à Vista e Bússola, visando o acompanhamento das vendas realizadas e a sugestão de ações para potencializar vendas futuras.
• Captar novos clientes através de abordagens no entorno da loja (comércio local), com ações de demonstração dos produtos (borrifação / fitagem) e/ou panfletagem.
• Fidelizar os clientes por meio de cadastro nos clubes de vantagens do Grupo Comercial Att. e ações de relacionamento, como envio de promoções através da plataforma da Indústria.
• Acompanhar a agenda, realizar os serviços de MAKE e BOTIK, quando adquiridos pelos clientes, e oferecê-los aos clientes presentes em loja, acessando a plataforma para agendamento na hora, com intuito de alavancar vendas.
• Separar as vendas realizadas através da plataforma Omnichannel e aguardar o cliente realizar a retirada do produto na loja.
• Efetuar trocas de produtos, com registro no sistema de controle interno da loja.
• Garantir a precificação correta dos produtos, conforme sistema.
• Fechar o caixa, conferir fundo de caixa e realizar depósitos bancários diariamente, enviando o malote conforme dias estipulados.
• Limpar prateleiras, organizar a loja e repor as seções de produtos e demonstradores, conforme padrão de controle interno.
• Checar a data de validade e realizar o controle dos produtos com vencimento dentro dos próximos 6 (seis) meses, através de anotação em planilha de controle manual.
• Extrair do sistema a quantidade de produtos estocados por subcategorias para conferência diária, com participação nos processos de balanço (inventários), quando solicitado.
• Trocar a comunicação visual da loja (merchandising /vitrine) e planograma no início de cada ciclo.
• Participar de inaugurações ou reinaugurações de lojas, apoiando na montagem e organização.
• Participar de eventos que agreguem conhecimento, com foco na melhoria de resultados.
• Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela Gerência, Multiplicador(a) de Treinamento ou administração do Grupo Comercial Att.
• Acessar/acompanhar os canais de comunicação da Indústria (manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, e-mail corporativo, dentre outros) para constante atualização.
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, com atenção especial às normas da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.
• Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso, e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
• Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.

Ensino Médio completo.

• Desejável conhecimento em técnicas de atendimento.
• Desejável conhecimento em técnicas de vendas.
• Conhecimento básico do pacote Office.

• Dinamismo, proatividade e organização.
• Perfil comercial com foco em resultados.
• Habilidade em comunicação e desenvoltura para gravação ou participação em vídeos de divulgação de produtos e promoções.

• Desejável experiência mínima de 6 meses em vendas e/ou atendimento ao público.