Service Manager

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Inclusion Services S.A Tempo inteiro

Ubicación: Onsite en São Paulo,Brasil (con disposición para viajar a España u otros países). Modalidad: Presencial (excluyente). Área: Infraestructura y Servicios Globales. Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Service Manager especializado en Infraestructura Cloud (AWS) , con un perfil híbrido entre gestión y capacidad técnica. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos globales y regionales, gestionar relaciones con clientes internos y externos, y liderar la operación de servicios críticos en entornos multinacionales. Este rol requiere una visión estratégica de gestión, pero también la capacidad de bajar al detalle técnico, asegurar la operación, la optimización de costos (FinOps) y la continuidad de los sistemas. Responsabilidades principales Gestionar equipos remotos y multinacionales en diferentes husos horarios (al menos 4). Coordinar con equipos globales y regionales en la gestión de proyectos, operaciones e incidencias. Liderar war rooms y gestionar incidentes críticos de infraestructura, asegurando comunicación clara y resolutiva. Participar en la elaboración, control y seguimiento de presupuestos de infraestructura y servicios. Implementar prácticas de FinOps: uso de etiquetas, seguimiento de consumos por proyectos, planes de acción para optimizar costos y análisis de viabilidad de rearquitectura o redimensionamiento de recursos. Monitorear consumos de infraestructura y servicios de soporte, garantizando eficiencia y optimización. Definir e implementar planes de continuidad de sistemas, gestión de cambios y procedimientos asociados. Gestionar la relación con proveedores y partners externos, así como con clientes internos del área de infraestructura. Asegurar el cumplimiento de auditorías y buenas prácticas mediante el uso de CMDB (Configuration Management DataBase). Utilizar herramientas de gestión ágil y DevOps, asegurando la integración de procesos de ITSM y operaciones. Experiencia y conocimientos Experiencia comprobable en gestión de Infraestructura Cloud sobre AWS (arquitectura, operación, seguridad, escalabilidad). Conocimiento y experiencia en FinOps (control de costes en la nube). Experiencia en gestión de incidencias críticas y coordinación de war rooms . Conocimiento en herramientas de Atlassian: Gestión ágil/ITSM: Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Trello. Operaciones/Soporte: Opsgenie, Statuspage. Experiencia en gestión con CMDB (indispensable). Experiencia en gestión de cambios, continuidad de negocio y soporte de sistemas críticos. Experiencia liderando equipos de infraestructura y multiclientes con diferentes proveedores. Conocimiento en herramientas de monitorización de infraestructura (especificar). Liderazgo bajo presión y capacidad de toma de decisiones en momentos críticos. Excelentes habilidades de comunicación en español . Capacidad de coordinación con equipos internacionales y multiculturales. Orientación a resultados y mentalidad práctica y resolutiva. #J-18808-Ljbffr

  • Ajudante de Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Manager Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Ajudante de Serviços Gerais , realizando diversas atividades voltadas para a manutenção, conservação e limpeza das áreas comuns, garantindo a organização e o bom funcionamento do ambiente para os moradores.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaManagerAdministração...

  • Mecânico de Ar-Condicionado

    Há 14 horas

    São Paulo, Brasil Pro Manager Service LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Mecânico(a) de Ar-Condicionado – Pro Manager A Pro Manager, especialista em soluções técnicas e operacionais no setor de tecnologia e segurança predial, está em busca de um(a) profissional para atuar como Mecânico(a) de Ar-Condicionado na região sul de São Paulo. Se você tem experiência prática com sistemas de climatização, atenção...

  • Mecânico De Ar-Condicionado

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pro Manager Service LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Mecânico(a) de Ar-Condicionado – Pro ManagerA Pro Manager, especialista em soluções técnicas e operacionais no setor de tecnologia e segurança predial, está buscando um(a) profissional para atuar como Mecânico(a) de Ar-Condicionado na região sul de São Paulo.Se você possui experiência prática com sistemas de climatização, atenção aos...

  • Mecânico de Ar-Condicionado

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pro Manager Service LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Mecânico(a) de Ar-Condicionado – Pro ManagerA Pro Manager, especialista em soluções técnicas e operacionais no setor de tecnologia e segurança predial, está em busca de um(a) profissional para atuar comoMecânico(a) de Ar-Condicionadona região sul de São Paulo.Se você tem experiência prática com sistemas de climatização, atenção aos...

  • Técnico(a) em Sistema de Detecção e Alarme de Incêndio

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pro Manager Service LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Técnico(a) em Sistema de Detecção e Alarme de Incêndio (SDAI) | Pro Manager Service LTDAA Pro Manager, especialista em soluções técnicas e operacionais no setor de tecnologia, automação e segurança predial, está em busca de um(a)Técnico(a) em SDAIpara integrar o time residente na cidade deSão Paulo – SP.Se você tem experiência prática...

  • Técnico(a) em Refrigeração e Ar-Condicionado – HVAC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pro Manager Service LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Técnico(a) em Refrigeração e Ar-Condicionado – HVAC | Pro Manager Service LTDAAPro Manager, especialista em soluções técnicas e operacionais no setor de tecnologia, automação e segurança predial, está em busca de um(a)Técnico(a) em Refrigeração e Ar-Condicionado – HVACpara integrar o time na região sul de São Paulo.Se você tem...

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Manager Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Responsável pela limpeza e conservação das áreas comuns (corredores, halls, elevadores, banheiros, garagem e áreas externas), reposição de materiais de higiene, coleta de lixo, uso correto de produtos de limpeza e apoio na organização de eventos internos. Zelo pela ordem, higiene e bom funcionamento do ambiente. Realizar a limpeza e conservação...

  • Ajudante de Serviços Gerais

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Manager Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Ajudante de Serviços Gerais , realizando diversas atividades voltadas para a manutenção, conservação e limpeza das áreas comuns, garantindo a organização e o bom funcionamento do ambiente para os moradores.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Application Services Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil E-Solutions Tempo inteiro

    ITC Infotech is looking for Application Service Manager to join our team in Campinas, Sao Paulo, Brazil. Working Model : Hybrid (You'll have to be there at client location for 2 days in a week) A ITC Infotech está procurando um Gerente de Serviços de Aplicativos para se juntar à nossa equipe em Campinas, São Paulo, Brasil. Modelo de trabalho: Híbrido...

  • Technology Service Representative

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lkw Service Gottschalk Tempo inteiro

    Technology Service Representative - Technical Relationship Manager Location Business Area Sales and Client Service Ref # Description & Requirements Resumes must be submitted in English to be consideredDue to rapid business growth, we’re expanding our team. In capital markets, both buy-side and sell-side firms aim to automate and streamline operations...