
Assistente de retenção e financeiro foco em prevenção e cancelamentos
4 semanas atrás
Objetivo principal da função:
Assumir posição estratégica na prevenção e retenção de cancelamentos, atuando proativamente na análise de dados e contato com clientes para garantir a continuidade dos serviços, assim como executar rotinas do setor financeiro.
PRINCIPAIS RESPONSALIDADES DA FUNÇÃO
Prevenção e retenção de cancelamentos:
- Monitorar e analisar relatórios de inatividade e indicadores de risco de cancelamento;
- Gestão e acompanhamento de clientes insatisfeitos;
- Identificar sinais de insatisfação e antecipar ações para reconquistar a confiança do cliente, garantindo a fidelização do cliente;
- Compreender a "dor" do cliente e atuar com empatia, buscando soluções viáveis para cada situação;
- Apresentar propostas de retenção com agilidade, respeitando políticas internas e metas estabelecidas;
- Realizar negociações com foco em manter o cliente, utilizando técnicas de persuasão e convencimento.
- Realizar visitas ao cliente sempre que necessário para criar conexão e resolver problemas;
Apoiar o setor financeiro nas rotinas de contas a receber, como:
- Atividades de Cobranças;
- Faturamento de notas fiscais (venda e serviço) e boletos bancários;
- Baixas e conciliações bancárias;
- Análise, elaboração e conferência de relatórios financeiros;
- Apoio ao setor financeiro em geral;
- Gestão participativa com a Liderança do setor, focando em metas, resultados, cronogramadas e atividades em gerais;
Requisitos:
- Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Contabilidade ou áreas de Relacionamento com Cliente);
- Experiência anterior comprovada em gestão de clientes, cobranças, setor de relacionamento ou retenção de clientes, atividades administrativas relacionadas ao cliente;
- Conhecimento básico/intermediário em Excel e pacote Office (Word, Outlook, etc.);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Domínio de ferramentas digitais como e-mail, internet, sites de buscas e Canva é um diferencial.
- Experiência com sistemas de gestão (ERP).
- Bonificações sobre resultados;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Day off de aniversário;
- Benefícios do Ifood Clube.
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Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiroAssistente de retencao e financeiro foco em prevencao e cancelamentos Join to apply for the Assistente de retencao e financeiro foco em prevencao e cancelamentos role at Netvagas Assistente de retencao e financeiro foco em prevencao e cancelamentos Join to apply for the Assistente de retencao e financeiro foco em prevencao e cancelamentos role at Netvagas...
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Especialista Em Gestão De Cancelamentos E Finanças
2 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$3.600 - R$5.400Função Estratégica De Prevenção E RetençãoO objetivo é assumir uma posição de destaque na prevenção e retenção de cancelamentos, fazendo análises proativas de dados e mantendo contato com clientes para garantir a continuidade dos serviços. Além disso, executar rotinas financeiras competentes.Prevenção Efetiva De CancelamentosExecução...
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Especialista em Gestão de Cancelamentos
1 dia atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$30.000 - R$35.000Profissional de Retenção e FinanceiroO objetivo principal desta função é ocupar uma posição estratégica na prevenção e retenção de cancelamentos.Com isso, será responsável por monitorar e analisar relatórios de inatividade e indicadores de risco de cancelamento; gestão e acompanhamento de clientes insatisfeitos; identificar sinais de...
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Analista de Crédito e Cobrança
4 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil MYPA COMERCIO DE ARTIGOS DE ARMARINHO LTDA Tempo inteiroAtendimento a clientes; Baixas nos boletos das devoluções e cancelamento de NF; Cálculos de atrasos/protestos; Cobrança ativa a diversos meios de comunição; Emissão de Boletos, cálculos de juros, prorrogações,identificação de pagamentos. Negativação: Inclusão e exclusão; Negociação com clientes objetivando a quitação dos débitos,...
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Analista Administrativo Financeiro
4 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Abreu e Lima Logistica Tempo inteiroElaborar demonstrativos de resultados financeiros mensalmente;- Atualizar e acompanhar o fluxo de caixa;- Separar e organizar documentos para a contabilidade;- Acompanhar apuração de PIS/COFINS junto à contabilidade;- Acompanhar apuração de CSLL e IRPJ junto à contabilidade;- Realizar conferência de escrituração de notas fiscais junto à...
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Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Abreu e Lima Logistica Tempo inteiro**Controle de documentos e arquivos**: Organização de documentos, arquivamento físico e digital, além de garantir que os registros estejam atualizados e acessíveis.**Emissão de relatórios e planilhas**: Criação e atualização de relatórios de atividades, controles financeiros e planilhas de dados.**Suporte em atividades administrativas gerais**:...
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Assistente de Cobrança
4 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil MYPA COMERCIO DE ARTIGOS DE ARMARINHO LTDA Tempo inteiroFará a negociação com clientes inadimplentes, emissão de boletos, carta de anuência, baixa e liquidação de títulos e devolução de mercadorias. Elaborar relatórios referentes a cobranças efetuadas e atrasos existentes. Auxíliar no setor financeiro.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência odontológica-...
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Assistente Comercial de Telemarketing
4 semanas atrás
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Hair Fly Cosméticos Tempo inteiroVaga: Assistente Comercial de Telemarketing AtivoLocal: Abreu e Lima - PEModelo de Trabalho: PresencialSobre a OportunidadeSomos uma indústria de cosméticos em expansão, apaixonada por beleza e bem-estar, e buscamos um profissional de telemarketing ativo para integrar nosso time comercial.Se você é comunicativo(a), persuasivo(a) e movido(a) por metas,...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Abreu e Lima Logistica Tempo inteiroExecuta a atividade de faturamento nos processos de recepção e expedição de mercadorias.- Emitir notas fiscais e demais documentos originados nos processos de recepção e expedição de merrcadorias, bem como ser responsávl pelo seu arquivamento;- Programar datas e horáros para entradas e saídas de mercadoriasjumto aos clientes;- Atuar em contato com...
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Assistente Operacional
Há 13 horas
Abreu e Lima, Pernambuco, Brasil Expresso Taubaté Logística E Transportes Tempo inteiroAtividades da vaga: Irá atuar com emissão de CTE, captação de agregado, check list de carreta, documentação em geral de transporte, programação de carga junto ao cliente, entre outras rotinas do setor de transporte.Conhecimento em Excel Desejável possuir condução de própria**Horário**: Segunda a Quinta das 8h às 18h, Sexta das 8h às 17h, com...